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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéun excellent travail de Monsieur CABAN un professionnel très compétent qui nous a aidé à remplir les documents nous permettant de toucher la prime .
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiési nous sommes familiers avec l'outil informatique, pas de problème. Cela aurait été beaucoup plus long manuellement et plus contraignant. Ok pour nos.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTravail serieux mais fastidieux.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiépas assez rapide dans le traitement des dossiers
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéIl y a eu un moment de "flottement" (manque d'échange)
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéDémarches simples à effectuer. La prime demeure faible au regard des dépenses effectuées
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRAS satisfaisant c'est mieux que rien
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEn comparaison avec EFFY, autre organisme sollicité, PE.fr a été fidèle aux engagements dans des délais très corrects. Aucunes relance faite de notre côté, site plutôt clair et réactivité du personnel aux envois de documents. Je recommande.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiénous avons dû les contacter par téléphone car certaines informations, pourtant capitales, étaient floues et même omises dans leur guide des démarches (ex : mentions obligatoires à faire figurer par l'entreprise sur sa facture). Ces "zones de flou" auraient pu nous faire perdre le bénéfice de la prime si nous ne les avions pas clarifiées par téléphone. globalement la procédure reste trop complexe, et les supports fournis restent insuffisants pour la rendre suffisamment "fluide". Mais l'engagement pris a été finalement tenu en termes de montant et de délai et c'est à souligner.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéIl faut être informer du digital, pas facile pour les personnes agées.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite montant délais tout à été respecté ! Bien mieux que d’autres ef......
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLe montant attribué est vraiment dérisoire, même si c'est toujours mieux que rien du tout.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Les explications pour compléter le dossier de demande étaient parfaitement claires. J'ai reçu des messages pour me tenir informé de l'état d'avancement du dossier. Le règlement a été réalisé dans les délais requis
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiésite très clair
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiébeaucoup trop de demandes de justifications techniques alors que le fournisseur du matériel nous avait donné les éléments nécessaires. Il a fallu trois échanges et beaucoup de temps perdu pour arriver au résultat. Cela semble fait pour décourager les demandeurs.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. L'ensemble des éléments demandés sont exigés par la réglementation des certificats d'économies d'énergie et nous ne pouvons malheureusement y déroger. Sans eux, nous ne serions pas en mesure de valider votre dossier et ainsi verser votre prime énergie. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiétoujours perfectible
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTout c est bien passé
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLes conseillers sont à l étranger et ne connaissent pas grand chose techniquement ! Difficile de leur expliquer d ou un temps de validation très long… s agissant d une prime française il serait opportun de faire travailler des conseillers français…
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéNOUS CONTENT
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiémerci
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