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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéAccompagnement pour la mise en place des dossiers prime très appréciable et l'écoute de la Personne aussi.
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiétrés bon accompagnement dans la réalisation de nos travaux !
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéContraint de relancer pour obtenir son due . C'est domage
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéLe site a beaucoup de problèmes de fonctionnement il ne prend pas en compte les documents postés.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, le suivi extra avec demande d'informations complémentaires très précises et compréhensibles
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPas évident de faire et d'enregistrer les renseignements et les documents par internet;
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéla procédure est trop lourde, nous sommes obligés parfois de refaire faire les devis et factures selon des normes que nous ignorons, nous faisons déjà appel à des artisans RGE donc normalement reconnus comme tel
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiépas simple à faire sur internet mais ensuite tout va bien
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéAprès avoir monté le dossier, le temps de réponse avec le virement est long (9 mois)
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous ne comprenons pas votre retour. Vous avez fait une demande de primes énergie le 05 juin, et avez réalisé vos travaux le 15 juin. Votre dossier a ensuite été validé le 02 juillet et votre prime versée le 5 juillet. Vous avez donc reçu votre prime énergie 1 mois après la création de votre dossier et moins de 3 semaines après la réalisation de vos travaux. Ce sont des délais extrêmement courts, et nous ne voyons malheureusement pas comment faire plus rapide. Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéConseillers efficaces et réactifs. Prime versée après le délai de validation conforme au montant prévu.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéDe recevoir une prime, même petite, est toujours appréciable. Délai rapide, merci
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéaucun problème rencontré pour le montage du dossier et règlement de la prime assez rapide
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe dossier est très difficile à finaliser et j'ai eu besoin d 'aide.
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous ne comprenons cependant pas votre commentaire, en effet nous n'avons aucun historique d'échange entre un conseiller et vous, ni d'appel téléphonique. Par ailleurs, votre virement de Primes Energie a été effectué le 25 juin 2021, soit 3 semaines après la réalisation de vos travaux, sans difficulté apparente. N'hésitez pas à nous recontacter, Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu bq de mal à compléter mon dossier
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Votre dossier a en effet été notifié comme incomplet à plusieurs reprises car il manquait des mentions obligatoires sur vos documents (référence des équipements installés). Nous comprenons que les éléments demandés par la réglementation peuvent parfois être nombreux. En revanche, vos travaux ont été réalisés à la fin du mois d'avril, votre dossier complet le 18 juin. Il a ensuite été définitivement validé le 02 juillet et la prime énergie versée 3 jours après. Il est à savoir que ces délais sont extrêmement courts. Nous nous tenons à votre disposition si besoin Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéIl faut compter quand même un délais de 3 mois pour recevoir la prime ce qui est plutôt long
Réponse de primesenergie.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Vos travaux ont été réalisés le 09 avril 2021, et votre dossier a été validé le 21 juin. Nous annonçons un délai de paiement de 4 semaines après la validation définitive de votre dossier. Hors vous avez reçu votre virement de Primes Energie le 25 juin 2021, soit 4 jours après la validation définitive de votre dossier. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question Cordialement L'équipe PrimesEnergie.fr
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPas évident de trouver l'attestation Délai de paiement (2 mois) un petit peu long
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon prestataire. Ils vous font des mails de relance concernant la date d'échéance buttoir de votre dossier. Vous informe rapidement si votre dossier est incomplet. Une fois le dossier OK, virement sous les 10 jours. Je recommande.
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