Protoumat est salué pour sa rapidité de service, la qualité de ses produits et son emballage soigné. Les clients apprécient l'efficacité de la communication et la facilité de navigation sur le site, confirmant leur satisfaction générale.
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Mickael D.
13 déc. 2024
Avis vérifiélivraison rapide et service téléphonique très bon.
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison de votre monte charge MUBA ait été rapide et que notre service téléphonique ait répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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A. S.
13 déc. 2024
Avis vérifiéL adresse de livraison était fausse, le livreur faillit repartir
Réponse de protoumat.fr
Bonjour , Nous sommes désolés pour la confusion concernant l'adresse de livraison. Après vérification avec notre service logistique, l'adresse indiquée au transporteur correspond bien à celle que vous avez fournie lors de votre commande. Cordialement, l'équipe Protoumat.
Réponse de A. S.
Bonjour, je ne vais pas polémiquer mais vous avez envoyer le livreur au n 5 qui n existe pas car il y a q une maison au n 2. Bien cordialement
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Dominique C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéBien !
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis, nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Antoine B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'achat de votre nettoyeur haute pression se soit bien passé. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Anthony D.
22 nov. 2024
Avis vérifiéParfait il est arriver le bon jour
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Anthony, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit déroulée comme prévu. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Alain M.
22 nov. 2024
Avis vérifiéFacile à utiliser.
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Alain, Merci pour votre retour simple et positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait été facile à utiliser. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Tony R.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRecherche simple sur site et faciliter à passer commande. Personnel disponible par téléphoen en cas de besoin
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Tony, Merci pour votre retour ! Nous nous efforçons de rendre la recherche de produits facile et rapide, et nous sommes heureux que notre service client ait répondu à vos attentes. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Julien L.
14 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, prix correct et livraison rapide
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Julien, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos prix et de la rapidité de la livraison. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Jean pierre L.
14 nov. 2024
Avis vérifiésite agréable à visiter commande rapide ,livraison dans les délais
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci pour ce retour positif ! Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de commande fluide et rapide. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Christophe G.
13 nov. 2024
Avis vérifiéColis bien reçu a la date. Conforme a la description et bien emballé
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le colis ait été conforme à vos attentes. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Adrien S.
6 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent site, bien placé niveau tarif et réactif.
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Adrien, Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous sommes heureux que nos tarifs et notre réactivité vous aient satisfait. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Philippe L.
6 nov. 2024
Avis vérifiéRAS PARFAIT
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Johann F.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès pro, rapide, super suivi rien à dire.
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Johann, Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service professionnel, rapide, et que le suivi ait été à la hauteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Daniel T.
25 oct. 2024
Avis vérifiéService Client au top, livraison parfaite.
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Jean marc D.
21 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Jean Marc, Merci infiniment ! Nous sommes ravis que tout soit parfait pour vous. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Martial V.
11 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire doc très bien
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Martial, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout se soit bien déroulé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Dominique C.
11 oct. 2024
Avis vérifiécommande facile et livraison rapide et conforme
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été facile et que la livraison a été rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Joaquim F.
1 oct. 2024
Avis vérifiéCommande livrée rapidement commande parfaite
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Joaquim, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que vous en êtes satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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Fabien P.
1 oct. 2024
Avis vérifiéRAS TOP
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de votre commande. À très bientôt ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
Réponse de Fabien P.
De rien bonne journée
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Reg S.
1 oct. 2024
Avis vérifiéJe regrette qu on m ait validé un article (taille haie Kawasaki de 80 cm) pour me signaler après le débit de ma carte bancaire que ce modèle n était plus en stock et qu on me proposait le modèle a 60 cm !! Je trouve cette démarche très irrégulière car si j avais eu connaissance de l indisponibilité de l article recherche, je me serais dirigé vers un autre commerçant ! Leçon retenue
Réponse de protoumat.fr
Bonjour Reg, En premier merci de nous excuser pour le désagrément subit. Le paiement bancaire par CB est débité au moment de l’achat et pas ultérieurement. Notre démarche comme vous le suggérez n’était pas irrégulière. Votre compte par ailleurs a été immédiatement recrédité par nos soins après que vous nous aviez signifié ne pas être intéressé par le modèle en 60 cm. Les stocks sont mis à jour tous les matins à 8h00, et il peut arriver qu’un produit tombe en rupture en fonction du nombre de commande, même si cela est très rare, et qu’il soit encore en vente sur notre site. Nous vous réitérons nos excuses de n’avoir pu vous satisfaire. Souhaitant vous avoir apporté quelques explications. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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