Résumé des avis
Protoumat est souvent décrit comme un service simple à utiliser, avec une commande fluide, des réponses rapides et un colisage soigné. Les clients retiennent surtout la sensation d’être bien accompagnés, avec des échanges téléphoniques utiles et un suivi rassurant jusqu’à la réception.
Livraison
"réactivité, produit bien emballé, livré dans les délais"
"Trés bien, juste la livraison à pris plus longtemps que prévue, mais venant de Pologne......! Pas mal en 8 jours ?"
"Le site est clair, la livraison était conforme à la date de la livraison. Efficace et rapide"
Expérience digitale
"Un site web clair, un processus de commande simple et des prix compétitifs."
"Site facile pour la navigation. Bon rapport qualité prix."
"Bon site trouvé par hasard"
Réactivité
"réactif"
"Contact rapide ainsi que la prise en charge de la commande"
"Très satisfait, service commercial très réactif. Je recommande"
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Dominique M.
14 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien Merci
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Dominique, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou besoins. Bien à vous, L'équipe Protoumat.fr
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Benjamin T.
7 mai 2025
Avis vérifiétrès bon SAV, réactif
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service après-vente a su répondre à vos attentes avec réactivité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe Protoumat.fr
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Pierre B.
25 avr. 2025
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Pierre, Merci beaucoup pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L'équipe de protoumat.fr
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Joan L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide mais pas pro. Ma plaque vibrante 4temps à été retourné donc galère sir mon chantier. Le sav est top
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Nathan L.
16 avr. 2025
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée, rien à dire, le matériel est arrivé extrêmement vite. C’est la deuxième fois que je commande chez protoumat et je ne suis pas déçu. Merci
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Nathan, Un grand merci pour votre commentaire élogieux et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre commande du détaupeur se soit bien déroulée et que vous ayez reçu votre matériel rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Cordialement, L’équipe de Protoumat
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Claude C.
12 avr. 2025
Avis vérifiédélai respecté
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le respect des délais. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe de protoumat.fr
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Gérard V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une bétonnière qui m'a été livrée rapidement, en bon état.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Gérard, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre bétonnière a été livrée rapidement et en bon état. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Protoumat
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Norbert B.
9 avr. 2025
Avis vérifiéProduit répondant parfaitement à mes attentes. Livreur agréable. Premiers essais parfaits. Merci
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C. B.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout est bien sauf le suivis des colis qui est impossible.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Claude, Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction dans nos services. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant le suivi de vos colis. Nous apprécions votre soutien et ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Bien cordialement. L'équipe PROTOUMAT.
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P. F.
3 avr. 2025
Avis vérifiéTrès aimable au téléphone, j'avais oublié le code promo lors de l'achat, la dame me l'a fait dans la foulée.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous assister rapidement lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe de protoumat.fr
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J. V.
3 avr. 2025
Avis vérifié2de demande d avis mais aucune livraison,pas d'info de votre part,relance ....attente de livraison ...à suivre
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Joulia, Nous revenons vers vous concernant votre commande de pièce détachée pour votre machine à détapisser. Nous nous efforçons d’apporter un service de commande de pièces détachées sur internet ouvert à l’ensemble des clients, c’est une gestion très lourde que nous améliorons avec le temps. Je suis désolé que vous n’ayez pas été informée plus précisément des démarches internes pour honorer votre commande. Selon nos stocks de pièces détachées qui sont conditionnés par ceux du fabricant quand nous sommes en rupture, il se peut que les délais soient rallongés. Nous nous efforçons de tenir à jour nos stocks, nos délais de livraison et nous travaillons à améliorer la qualité des informations disponibles sur notre site. En espérant que cette pièce détachée ait permis de réparer votre machine. Nous restons à votre disposition ! Cordialement, L’équipe de protoumat.fr
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S. B.
1 avr. 2025
Avis vérifiéÇa fait deux machines que je commande chez protoumat entreprise, sérieuse, réactive et très agréable au téléphone. Je recommande sérieusement.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos machines et notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service réactif et agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande, nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement, L'équipe protoumat.fr
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I. B.
21 mars 2025
Avis vérifiénous avons trouvé la pièce que nous cherchions facilement
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la pièce que vous cherchiez facilement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe de protoumat.fr
Réponse de I. B.
C'est toujours rassurant de pouvoir faire confiance et être sur de pouvoir être dépanner rapidement
Réponse de I. B.
C'est toujours rassurant de pouvoir faire confiance et être sur de pouvoir être dépanner rapidement
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E. B.
19 mars 2025
Avis vérifiécommande bien reçu, et produit conforme à l'attendu
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été bien reçue et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs besoins, nous serons toujours là pour vous aider ! Bien cordialement, L'équipe de protoumat.fr
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E. P.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe recommande ce site.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recommandez notre site. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Bien à vous, L'équipe protoumat.fr
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A. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait , du produit et de la livraison.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Protoumat.
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B. B.
13 mars 2025
Avis vérifiéfacile d'accès réponse rapide tout bien
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et votre note exceptionnelle ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a été facile d'accès et que vous avez reçu une réponse rapide. Cordialement, L'équipe protoumat.fr
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C. S.
12 mars 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée;
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de la qualité de notre livraison. Votre avis est précieux et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service d’excellence. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons heureux de vous servir. Cordialement, L’équipe protoumat.fr
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T. D.
28 févr. 2025
Avis vérifiéService commercial très réactif, cela fait plaisir!
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Thibault, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service commercial ait pu vous satisfaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe Protoumat.
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J. H.
25 févr. 2025
Avis vérifiéParfait transaction sans problème et communication par mail impeccables.
Réponse de Protoumat.fr
Bonjour Jean Claude, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À très bientôt pour de nouvelles commandes ! Cordialement, l'équipe Protoumat.
Avis affichés par ordre chronologique