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Résumé des avis
Puyricard est souvent associé à une expérience simple et agréable, avec des chocolats jugés excellents et une commande en ligne pratique. Plusieurs clients apprécient aussi la livraison rapide et la préparation soignée, qui donnent une impression de sérieux du début à la fin.
Livraison
"Commande bien livrée dans les temps"
"Jamais commande n'a été aussi déplorable dans sa livraison que cette fois, d'abord le code sécurité de chronopost qui permet au destinataire de…"
Jamais commande n'a été aussi déplorable dans sa livraison que cette fois, d'abord le code sécurité de chronopost qui permet au destinataire de prendre livraison de son colis, est adressé à l'expèditeur ??? où est la logique?? deuxiément il s'agit d'un présent à l'ouverture du colis que voit-on en premier, LA FACTURE vraiment pour la discrétion et manque de tact on ne fait pas mieux. que c'est-il passé pour avoir un service aussi déplorable? est-ce que les commandes à venir seront traitées avec autant de manque de logique et de savoir vivre?
"Envoi rapide et très bons chocolats"
Expérience digitale
"iCommande par Internet compliquée, mais aide téléphonique très efficace de la boutique Puyricard de Toulon"
"Réactivité immédiate du service web à une demande . Livraison rapide conforme au délai annoncé ."
"Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis…"
Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis plus que déçu
Expertise des équipes
"rès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"tres bon service client, attentif et efficace,"
"tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très…"
tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très professionnelle pour son écoute, agréable, et avenante.Service impeccable. Je conseille
Réactivité
"Service efficace et soigneux ! Je suis une cliente fidèle et je vous recommande !"
"Accueil téléphonique efficace et très sympathique !"
"Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et…"
Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et amabilité.
Accueil et amabilité
"Top toujours sérieux et professionnel et en plus excellent…"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Une maison très sérieuse et à l'écoute."
Choix
"Facilité de choix de produits grâce a description et photos Site aéré et agréable Facilité de commande"
"Cadeau très apprécié : coffret avec assortiments au choix et livraison possible le jour choisi, merci pour cette flexibilité !"
"Beaucoup de choix sur le site et de quoi satisfaire tous les gourmands. Livraison rapide, très beaux emballages."
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Helene R.
21 mars 2026
Avis vérifiéExcellent
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Magali T.
19 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur le site et de quoi satisfaire tous les gourmands. Livraison rapide, très beaux emballages.
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Therese P.
18 mars 2026
Avis vérifiéTrés bien, puisque j'y reviens selon mes besoins
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Françoise M.
18 mars 2026
Avis vérifiéNous sommes toujours très satisfaits car je peux commander par téléphone car ainsi je peux avoir oralement des renseignements et conseils et des details. Les conseillers sont très professionnels et courtois et complaisants et agréables et sympathiques.
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Michelle S.
17 mars 2026
Avis vérifiéTrès facile d'accès
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Isabelle G.
13 mars 2026
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et amabilité.
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Hania L.
13 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien emballé
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Andree O.
12 mars 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite de mes achats !
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Colette J.
10 mars 2026
Avis vérifiéj'ai trouvé sans problème ce que je recherchais sur votre site pour envoyer un cadeau à ma fille
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Micheline M.
4 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve que votre site n'est pas pratique. Un seul exemple : quand un article n'est pas disponible, le message nous en informant n'est pas près de l'article mais tout en haut de la page à gauche en tout petit !
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Alain M.
4 mars 2026
Avis vérifiéBONJOUR Vos produits sont tous exelents ,le seul reproche que je ferais c'est qu'ils sont trés cher je vous ais commendé cet hiver pour plus de 500 euros avec mon épouse on adore le chocolat mais avec nos petites retraites on se prive d'un weekend !!!!!
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Gilbert R.
3 mars 2026
Avis vérifiéA distance, j'ai demandé la livraison d'un ballotin de chocolats à un destinataire habitant Menton et situé à 10 mn de la chocolaterie. Or cette livraison à été effectuée chez moi pres de Bordeaux. J'ai signalé ce problème. Pas de réponse de Puyricard ! J'ai reexpédié le ballotin à son destinataire. Cela m'a coûté 9 euros supplémentaires. TRÈS INSATISFAIT !!!
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C. D.
3 mars 2026
Avis vérifiéSite peu intuitif, un menu qui se déroule tout le temps...
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Pierre B.
3 mars 2026
Avis vérifiéExpédition très rapide,mais petit hic pour la livraison. livreur impatient pourtant on était la D'habitude il mets le colis dans la boite aux lettres sans probléme la il l'a mis au point PICK UP avec QR code et le saint frusquin.Je n'ai pas pu attrapé le .colis car il etait trop haut.J'ai averti chronofrech avec une répose laconique c'était presque ma faute.....
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Anne V.
3 mars 2026
Avis vérifiéTodo perfecto.
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Catherine R.
22 févr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, site intuitif, Livraison très bien (jour demandé et livreur sympathique)
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Nicole D.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien.
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Chantal R.
15 févr. 2026
Avis vérifiéPour la navigation sur le site pas de problème. En revanche pour le paiement,pas facile pour payer. J’y ai même renoncé une dernière fois. Je voulais payer par PayPal pas moyen.
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Carole P.
12 févr. 2026
Avis vérifiéPARFAIT
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Jocelyne B.
12 févr. 2026
Avis vérifiéSimple et efficace je recommande
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