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Résumé des avis
Chez Puyricard, les clients décrivent surtout une expérience simple et rassurante, avec une commande en ligne facile à préparer et une livraison soignée. Le service client ressort aussi pour son écoute, sa réactivité et son accueil, ce qui donne le sentiment d’un suivi sérieux du début à la fin.
Livraison
"commande complète et livraison aux jour et créneau horaire prévus. Parfait"
"L'expédition directe est un bel avantage et elle est bien gérée (contener isotherme)."
"moyennement satisfaite pour l'abonnement car on recevait les produits dans de grands emballages à croire que les frais d'expédition ont représentés…"
moyennement satisfaite pour l'abonnement car on recevait les produits dans de grands emballages à croire que les frais d'expédition ont représentés un gros poste dans la commande au détriment des produits envoyés. Mieux vaux prendre un abonnement de tablettes de chocolat au moins on sait ce que l'on va recevoir et on n'est pas déçu sur la quantité
Expérience digitale
"Bonjour, mon expérience sur ce site a été très satisfaisante. J’ai rencontré une difficulté pour valider ma commande car le motif signalé était…"
Bonjour, mon expérience sur ce site a été très satisfaisante. J’ai rencontré une difficulté pour valider ma commande car le motif signalé était erroné et j’ai eu un interlocuteur par téléphone qui m’a particulièrement bien renseignée, très appréciable
"Site à l’écoute du client. Très facile de préparer sa commande et de naviguer pour choisir ce que l’on désire."
"Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis…"
Le site est misleading quand au prix de transport et au délai de livraison. Je n’utiliserai plus jamais et j’en parle autour de moi car je suis plus que déçu
Expertise des équipes
"tres bon service client, attentif et efficace,"
"tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très…"
tout s'est très bien passé. J'ai pu joindre très facilement le service pour les commandes téléphoniques. La personne jointe était très professionnelle pour son écoute, agréable, et avenante.Service impeccable. Je conseille
"Top toujours sérieux et professionnel et en plus excellent…"
Choix
"Facilité de choix de produits grâce a description et photos Site aéré et agréable Facilité de commande"
"Cadeau très apprécié : coffret avec assortiments au choix et livraison possible le jour choisi, merci pour cette flexibilité !"
"Beaucoup de choix sur le site et de quoi satisfaire tous les gourmands. Livraison rapide, très beaux emballages."
Accueil et amabilité
"Service efficace et soigneux ! Je suis une cliente fidèle et je vous recommande !"
"Accueil téléphonique efficace et très sympathique !"
"Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et…"
Je suis entièrement satisfaite de la prestation offerte par les personnes qui ont répondu à mes appels. Merci encore pour votre disponibilité et amabilité.
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Commande faite par téléphone. Contact très efficace et serviable."
"Très bonne réactivité"
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Sandrine S.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSite clair, intuitif
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P. A.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPas satisfait de ma commande. Le ballotin de chocolats ne correspondait pas du tout à ma commande.
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B. W.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas trouvé la navigation claire et fluide sur le site.
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Maxime D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe site Internet est très bien et la commande et bien faite mais il y a un peu de latence ce qui me fait enlever une étoile.
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Guy P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéPAS MAL
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Antonio S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéService rapide et efficace en plus d'avoir de bon produits. C'est parfait.
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Corine R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu ma commande conforme comme on nous la vend. 1ère fois que je suis déçue
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Janine M.
7 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai envoyé cette livraison en cadeau à ma famille d'Alsace et tous sont satisfaitsl
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Benoit K.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande enregistrée facilement, clair. Manque de détail sur la composition des assortiments de chocolats.
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N. S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTout est parfait, la livraison et les produits. Je recommande chronofresh pour l’expédition.
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Claudie X.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLe site n’est pas à la hauteur d’une si belle enseigne. Impossible de créer un compte à mon nom, et faire un envoi à un autre nom et une autre adresse pour un cadeau. J’ai dû créer le compte au nom de la personne pour qu’elle puisse le recevoir, et mettre la facturation à mon nom. De plus le message que j’avais noté, n’est pas arrivé. Archi nul.
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Annie G.
7 janv. 2026
Avis vérifiélivraison prévue le 29/12/2025,reçu le 30/12/2025,mais livreur très sympathique conditionnement colis au top alors c'est très bien.
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Frederic G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison En temps et en heure , parfaitement emballés, produits de grande qualité
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Frédérique B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéla navigation sur le site et le choix des conditionnements réduits par rapport aux boutique
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Christian P.
7 janv. 2026
Avis vérifiéEtéonné par la petitesse du colis, c'est bien cher !
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Philippe D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéParfait pour une première expérience
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M. B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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Dominique G.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès très bien avec d excellente explication sur le produit, belle photo On langui de les recevoir pour les déguster
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Pierre B.
4 janv. 2026
Avis vérifiéToujours un bon acceuil et des explications claires
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Jean-Christophe K.
4 janv. 2026
Avis vérifiéExpédition à la date prévue du côté de Puyricard. Petit cafouillage côté livreur avec changement de pont relais, comme cela se produit assez fréquemment avec Colissimo.
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