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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Kevin L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéJe comprends pas pk faire un odr. Offre juste l'installation direct
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le processus d'offre de remboursement peut être perçu comme une contrainte. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de vos besoins. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Mohamed A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRas
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Z. P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBion
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Franck P.
10 janv. 2026
Avis vérifiénavigation facile - prise de commande rapide. bonne expérience
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Claire M.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTout était clair et facile
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Anonymous E.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPOUR MODIFIER MON ABONNEMENT ET COMMANDER DEUX CARTE SIMJ AI DU FAIRE TROIS COMMANDES
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la gestion de votre abonnement et de vos commandes ait pu être frustrante, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous incitera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jean yves D.
10 janv. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Genevieve B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéAchat sans difficulté. On essaie tout de même de vous vendre un portable avec.
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Claudette B.
10 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide
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Gerolamo A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Magalie L.
10 janv. 2026
Avis vérifiéRapide clair et interface espace client pratique
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Francis P.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPas de problème pour moi mise en service rapide et efficace pratiquement aucune action de ma part merci a vous bonne journée
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Catherine K.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLe site Red By SFR est très bien, je suis satisfaite de leur service, tout est très expliqué. Proposition de forfait très avantageux, facilité pour en changer. Ils s'occupent de tout. délais rapide. Aucune mauvaise surprise. Je recommande vivement.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et que nos offres vous conviennent. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer d’améliorer nos services. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Elisabeth R.
10 janv. 2026
Avis vérifiéLa marche à suivre n'est pas trop compliquée, les directives à suivre sont claires et compréhensibles
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Mohamed el amine A.
10 janv. 2026
Avis vérifiéPerfect et excellent
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Magali F.
9 janv. 2026
Avis vérifiéMalgré plusieurs messages et tentatives pour avoir un renseignement...et que l'on me balance entre plusieurs interlocuteurs Et qui n'a pas répondu à ma demande. Je trouve cela bien dommage
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir les informations souhaitées. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons votre frustration. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins, nous nous tenons à votre disposition pour vous aider. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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A. S.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé 😊 j'ai tout fait sur mon smartphone sans me déplacer dans une insensé sfr
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu réaliser vos démarches facilement sur votre smartphone. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Bien cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Marie jose C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRapide,efficace.Merci.
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Gerard L.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCela s'est bien passé et plus facile que je le pensais au début.
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Alain D.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCOMME INDIQUE PRECEDEMMENT LE PRODUIT EST TOUT A FAIT DIFFERENT DU PRODUIT PRESENTER SUR LA PUBLICITE. LE TISSU EST EXPREMEMENT FIN, SANS LA POCHE ARRIERE COMME INDIQUE. DE PLUS LA TAILLE NE CORRESPOND PAS SOIT RECU DU XL AU LIEU DE XXL. MERCI DE PRENDRE EN COMPTE MA DEMANDE DE RETOUR. CORDIALEMENT.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour faciliter votre demande de retour. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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