La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Joel C.
8 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l’ensemble des services pour commander l’ensemble des éléments de manière à changer d’opérateur
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Gerald B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéCommande réalisée rapidement
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu effectuer votre achat rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Alain B.
8 janv. 2026
Avis vérifiébien tout s'est bien déroulé.
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Victor A.
8 janv. 2026
Avis vérifiéImpossible de valider la commande avec une carte eSIM. Obligé de commander une SIM physique. On me demande maintenant de re payer 10€ pour la convertir. De plus, paiement impossible avec 3 cartes bancaires visa et Mastercard émises en France dans différentes banques, obligé de payer en plusieurs fois pour que le paiement fonctionne.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
Réponse de Victor A.
J’ai déjà contacté l’assistance, qui ne peut pas m’aider et me propose seulement de repayer une SIM
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Anonymous K.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Pauline G.
8 janv. 2026
Avis vérifié---
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Anonymous A.
8 janv. 2026
Avis vérifiéSimple d'achat.
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Joseph R.
8 janv. 2026
Avis vérifiétop rapide efficasse comme d habitude
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Jean christophe C.
8 janv. 2026
Avis vérifiétout est parfait !! facile et très rapide !!!
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Patrick B.
8 janv. 2026
Avis vérifiéservice impeccable
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Irene C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMoins cher
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Alec L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéService client pas du tout à la hauteur que cela sur whatsapp ou au téléphone
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Christelle L.
7 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée très rapidement
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Jean-Jacques R.
7 janv. 2026
Avis vérifiérapide et hyper facile
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Roger R.
7 janv. 2026
Avis vérifiéC'est un process simple et rapid.
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Micheline B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéC est bien rapide et merci pour tout
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Anthony A.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAucun suivi client! C’est vraiment du low cost…
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre situation. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Vincent jean G.
7 janv. 2026
Avis vérifiéexpérience correcte ! Facilité pour faire mon choix depuis l’application et diversité de l’offre. En bémol, aucun avantage alors que j’ouvre ma troisième ligne. L’option contre les numéros surtaxés ne couvrent pas certains numéros.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Constantin C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéc'est ok
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Francoise B.
7 janv. 2026
Avis vérifiéNickel
Avis affichés par ordre chronologique