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Résumé des avis
La marque est bien appréciée pour la clarté de ses offres et la simplicité de souscription. Les clients soulignent une navigation fluide et un service compétent, rendant l'expérience agréable.
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Theophile steeven M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéles informations concernant la box ne sont pas sur une seule page et il faut ouvrir plusieurs onglets differents pour les avoir, la creation du compte est aisée mais la page d'acceuil de son compte quand la box n'est pas encore livrée est sommaire , aucune possibilté de revenir a la page d'acceul de red sfr par exemple , c'est juste une page blanche avec le suivi de la commande , limite j'en viens a regretter les pubs
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la navigation sur notre site et l'état de votre page d'accueil peuvent être frustrants. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer l'expérience client. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Elisa M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation !
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Youna M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéBeaucoup plus simple et rapide que Bouygues !
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Cedrique H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile de commander
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Renaud D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès accessible et très clair. Des offres bien expliquées.
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Elodie B.
6 janv. 2026
Avis vérifiéJ’ai achete une esim impossible de la faire fonctionner j’ai eu aucune aide
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Jean claude L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Matthieu C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace et rapide
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Jean claude L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéFacilement
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G. H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès facile choix des abonnements sans prise de tête je recommande et en plus prix compétitif instalation rapide s ils respectent la date
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Maelle M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe lien pour télécharger mon profil e sim ne fonctionne pas, et je n'ai pas accès à mon espace client. Aucun moyen de trouver un conseiller ou avoir des réponses et aides claires.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.
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Virginie Z.
6 janv. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christophe D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide
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Djadid A.
6 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise échange concernant la communication et pour la modification des informations personnelles.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication et la modification de vos informations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous encourageons toujours nos clients à poursuivre l'échange pour trouver des solutions adaptées. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Clarisse D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommunication trompeuse sur les réductions
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu l'impression d'une communication trompeuse concernant nos réductions. Votre retour est précieux et nous encourage à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Laurent N.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout est clair simple et efficace et les offres des forfaits mobile sont très compétitives
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A. M.
6 janv. 2026
Avis vérifiéA LA FOIS FACILE ET COMPLIQUE POUR LA SUITE HEUREUSEMENT GRACE A L AIDE J AI PU TROUVER MA REPONSE PATIENCE POUR NOTRE NOUVELLE VIE TRES DESAGREABLE DE NE PARLER A PERSONNE C EST OU MOINS CHER OIU PLUS CHER ET C EST POUR TOUS LES OPERATEURS
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre assistance vous a aidé à trouver une réponse et qu'elle a contribué à faciliter votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement. L’équipe red-by-sfr
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Jeannine H.
6 janv. 2026
Avis vérifiétrès courtois et bien renseignée
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Sylvie C.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTout s est bien passé. Ras.
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Valentin P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéAnnulation impossible m. Pas d equipe répondant a mes questions.
Réponse de red-by-sfr.fr
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