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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSimple efficace
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéLa connexion au compte client est en conflit avec une adresse mail sfr (cegetel). °Pb pratiquement a chaque connexion "pas de ligne rattachée" ou autre... dommage pour le reste tout etait bien
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéOn annule les commandes après paiment et confirmation d expédition de la sim pourquoi ?
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès rapide la réception comme la mise en marché de la sim
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéSupport client accessible
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéRéception de sim très rapide
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil Explications claires
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéétant donné que c'était l'offre du black friday, elle était bien mise en avant et je n'ai pas eu de difficultés à la trouver
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un ami, Valéry BRUNEL, qui m'a parainée et qui s'est occupé de tout.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé lé site clair et facile à utiliser. J'ai reçus la carte SIM rapidement, et l'ai aisément activé. Merci Red by SFR!
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe viens de souscrire un abonnement chez Red, pour l'instant tout est ok
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne comprends pas pourquoi vous m'avez fait commander ma boxtv par livraison. Le technicien qui est intervenue chez moi m'a dit qu'il a souvent la boxtv à installer lors de son intervention. Vous m'avez dit le 29 novembre que je recevrais ma commande sous 3 à 5 jours. Nous en sommes à 10 jours aujourd'hui et toujours rien. Je ne suis pas satisfait de ne pas pouvoir profiter de ma boxtv alors que je ľai déjà payée et que mon internet RED fonctionne.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace, à voir le réseau et le service après-vente maintenant 👍
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRapide
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDéjà client red by sfr mobile et box j’ai parrainé mon père pour sa ligne téléphonique en sachant qui gardera son ancien numéro de son ancien opérateur à voir dans le temps
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ’al commander sur internet, mais je pense qu’il y a eu une erreur j’ai recu un email comme quoi j’ai annuler ma commande alors que ce n’es pas le cas, du coup je me retrouve actuellement injoignable
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien, facile, rapide, clair... parfait
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéle site est plutôt claire et facile à naviguer
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
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