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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 750 avis depuis 07/12/2019

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Basé sur 10 905 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La carte sim est arrivée très vite à mon domicile et la ligne a été activée en temps et heure. R.A.S.

    Expérience du: 14 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Carte sim non reçue.

    Expérience du: 15 mars 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    la commande a été facile et l'envoi rapide

    Expérience du: 16 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 13 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Rien à dire, très simple et efficace. Très bon service.

    Expérience du: 12 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    La livraison par Chronopost est un mauvais choix. Le colis est toujours "en cours d'acheminement". Où est le colis ? Chronopost et RED-SFR ne peuvent pas donner une réponse claire et directe. L'expéditeur et le livreur sont payés et très patients sans pression. Pas de l'option d'annulation, le seul choix du destinataire est de rester patient comme eux.

    Expérience du: 14 mars 2021

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    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai changé d'adresse et sur ma fiche d'inscription j'avais pas le bon code postal Tous mes courrier arrive sauf la carte sim de SFR avec la promo de 200G Résultats obligé d'annuler Et la prête de la promotion Alors attention Car il vous demanderons dans prendre une autre Mais vous perdez la promo Pas cool A vous de voir

    Expérience du: 15 mars 2021

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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Si je n'avais pas eu une personne qualifiée qui travaille chez S.F.R. je serais encore à galérer pour tout installer. En plus aucun papier explicatif dans les boites pour Internet, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois.

    Expérience du: 13 mars 2021

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    Bonjour, Nous nous excusons des désagréments subis. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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    Bonjour, Nous nous excusons des désagréments subis. En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très rapide

    Expérience du: 14 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Au bout de 12 jours la ligne soit disant activé(SMS etMail) ne fonctionne toujours pas et il est impossible de joindre le service SAV expert. Seuls des agents répondent au téléphone faisant répéter les mêmes manoeuvres inutiles !! J'abandonne ce truc nul et ne recommande pas du tout SFR !

    Expérience du: 13 mars 2021

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    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Afin de mieux vous accompagner et pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. 

  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les informations sont faciles à trouver. Commande rapide à saisir

    Expérience du: 1 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    service médiocre

    Expérience du: 9 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bien, aucun problème à signaler

    Expérience du: 10 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait Activation de la ligne à la date annoncée Bonne communication de la part de RED

    Expérience du: 12 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis surprise car j'avais un code parrainage que j'ai bien rentré et il n'apparaît nulle part. Il a mystérieusement disparu lors de la finalisation de ma commande ...

    Expérience du: 28 févr. 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super

    Expérience du: 11 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    Bon service client

    Expérience du: 11 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    qualité prix intéressant , , service très bien , je suis satisfaite

    Expérience du: 26 févr. 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
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    RAS

    Expérience du: 8 mars 2021

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  • A. A.

    27 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de soucis pour commander mais quelques difficultes pour trouver l autorisation de prelevement

    Expérience du: 9 mars 2021

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