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Résumé des avis
Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéFacile à utiliser
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéFormulaire clair et intuitif, temps de réponse conforme. Mail et sms reçus. A suivre notamment si le rdv fixé sera tenu
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéPas réponse au sujet de ma commande trop de démarchage à faire pour juste payer 1euros!!!
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSite très facile à utiliser. Très satisfaite.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSite fluide. On trouve vite ce que l'on veut. Seul bémol c'est que l'on est souvent basculé sur SFR (j'ai pour l'instant un compte SFR pour ma box)
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne navigation
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRapide est bien fait merci
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéProposition de contrat Red par sfr trouvée sur un comparatif de prix. Sur le site ,informatkons précises et facilité d'inscription.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJe voudrais valider la SIM pour avoir mon numéro
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéParcours très fluide.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéCool
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéFrais (dépôt de garantie d’un montant de 450 €) cachés que vous ne découvrez qu'après la conclusion du contrat. J'ai toujours pas êtes remboursé de mes 15 €
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1
Réponse de A. A.
Oui, mais ça ne vous a pas empêché de me voler 15 €
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéenvoi rapide, mise en service plus difficile cette fois. Pas de réponse du service client au sujet de problème sur mon ancienne ligne.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien rapide compréhensible efficace
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéLa navigation assez facile bien expliqué après jaytend de recevoir mon téléphone pour voir le délais mais pour commender sa va pas de soucis
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéService commercial déplorable, inadmissible de ne pas remédier à vos erreurs et de léser vos clients.
Réponse de red-by-sfr.fr
Bonjour, En tant que nouveau client fixe, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique gratuite et personnalisée pendant 2 mois pour mieux vous accompagner dans vos premières démarches et vous faire profiter pleinement de votre abonnement. Pour cela, je vous invite à contacter le 0 801 82 00 36 (gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 9h à 20h. Pour vous identifier, n’oubliez pas de saisir le numéro de mobile que vous avez fourni lors de la souscription de votre ligne.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéBonne prestation à voir la suite ...
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