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Avis pour Red-By-Sfr.fr

Total: 120 507 avis depuis 07/12/2019

4.4

Basé sur 10 881 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient la facilité d'utilisation du site, la navigation fluide et la rapidité des commandes. Les options sont variées et les expériences d'engagement sont globalement positives.

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Pour le moment suis satisfait

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Excellent

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    très bien

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Par très pratique à chaque modification le riva doit être recommencé reste l’envoi de la puce ? Et sav A suivre !!

    Expérience du: 29 janv. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi RED et nous vous informons que votre commande est bien enregistrée. Nous vous prions de nous excuser pour les difficultés rencontrées et nous ferons de notre mieux pour vous apporter satisfaction prochainement en améliorant la navigation depuis le site RED. Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    On me demande 150€ ....

    Expérience du: 3 févr. 2021

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

    Réponse de A. A.

    OK j'annule ma commande merci

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Mauvais retour d’expérience avec un conseiller RED by SFR pour une demande d’information. Je ne recommande pas ce service opérateur dans l’assistance des clients.

    Expérience du: 3 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous somme désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il a fallu attendre la validation et la confirmation de ma commande avant qu’on m’envoie un mail pour au final me dire qu’il y avait un problème.

    Expérience du: 3 févr. 2021

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    Réponse de red-by-sfr.fr

    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Cite clair

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    changement d'un opérateur simple et rapide. Site clair

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien expliqué

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Au top

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Sans engagement mais il faut régler d'avance 100 euros non merci tout ca pour fidéliser le client et l'obliger a rester

    Expérience du: 3 févr. 2021

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    Bonjour, Le dépôt de garantie ou l’avance sur facture peut vous être demandé conformément aux Conditions Générales d’abonnement et afin de lutter contre les fraudes. Pour plus d'informations, nous vous prions de consulter ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivre-ma-commande/Valider-une-commande-RED-avec-paiement-d-avance-ou-demande-de/ta-p/401043#redclicid=T_MDRI_tout-1

  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est génial, les forfaits sont pas cher et fonctionnent bien, j'ai rarement eu de soucis et qunad c'était le cas un petit message au support et hop c'est réglé.

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    C'est très bien et très simple continue sur cette voie merci

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Super

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    C était simple et rapide génial

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très facile à utiliser

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Simple , clair .

    Expérience du: 3 févr. 2021

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  • A. A.

    10 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai passé une première commande n° THD20201124163615594 en novembre 2020 le technicien devait passer le 8.12.2020. J ai eu un message me disant que le rdv était annulé car il fallait une intervention sur la liģne. Depuis pas de nouvelle donc je viens de repasser commande THD20210203184710822 le rdv pour le 11.02.21 j espère que se rdv sera maintenu

    Expérience du: 3 févr. 2021

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