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Résumé des avis
Regicom est apprécié pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Les équipes sont attentives aux besoins des clients, offrant des échanges fluides et un suivi personnalisé. Bonnes expériences signalées avec différents commerciaux.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait, répond à mes attentes.
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Cordialement,
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéToujours très contente de Regicom depuis plusieurs années que je travaille avec eux.
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Toute l'équipe de Regicom vous remercie chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis de continuer à travailler à vos côtés ! Cordialement,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJulie est super très explicite rapide et j’ai hâte de commencer ce travail avec vous Cheffe de caisse , magasin But Vauvert
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Julie ait su répondre à vos attentes. Bien cordialement,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon premier rdv
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience avec Regicom ! Cordialement,
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéA l'écoute
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci pour votre retour d'expérience avec Regicom ! Cordialement,
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Bien cordialement,
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels, de bons conseils et attentifs.
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter des conseils pertinents et a fait preuve d'attention. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin supplémentaire. Bien cordialement,
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire, que du bonheur !
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été si positive. Bien cordialement,
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéprésentation , communication et explications claires et cadrées , échanges sympathiques depuis le 1er contact , rien à re dire , nickel!
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de nos explications, notre communication, ainsi que la convivialité de nos échanges. Cordialement,
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe rendez vous avec le commercial c'est très bien passé, pour le moment mes demandes ont bien été prises en compte.
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre commercial ait été satisfaisante et que vos demandes aient été attentivement prises en compte. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou besoin complémentaire. Bien cordialement,
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéRAS, bons contacts avec le commercial et les personnes qui gèrent ma campagne
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos interactions avec notre commercial et notre équipe de gestion de campagne ont été satisfaisantes. Cordialement,
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéQue je regrette d’avoir fait appel à cette société pour la mise en place de mon site web. La présentation était là, les prestations semblaient prometteuses. Mais malheureusement le résultat n’est pas au rendez-vous. Etant informaticien, j'arrive à m'en sortir, mais les personnes n'ayant pas de connaissances, je me demande comment elles font. Le suivi commercial est très décevant, même totalement absent, lors de mes dernières demandes auprès de ma commerciale, aucune réponse de sa part, au bout de plusieurs relances, et j’ai été recontacté par quelqu’un se présentant du service qualité de Regicom sans avoir été présenté par la commerciale. Depuis je n'ai pus de nouvelle de la commerciale, aucune réponse aux mails, aux abonnés absents, très limite pour une commerciale. Ils n’ont aucun processus de développement, tout est fait à chaud, pas d’environnement de développement ni de test, ce qui fait que lorsqu’ils font des modifications, ils opèrent directement en production, ce qui est inadmissible et très dangereux pour tout le monde. Une de dernières modifications a été commencé un vendredi avant de partir en week-end et bien sûr pas terminé, et ce qui devait arriver, arriva, il fallu à qu’à 22h le vendredi soir, je me débrouille pour réparer afin de répondre à une demande d’un client, encore une fois inadmissible, et rien pas une excuse le lundi de leur part. L'interface d'administration est terriblement mal faite, et leur processus n'est même pas connu de la part des personnes prodiguant les formations (formations à la limite du risible, 30 minutes au lieu d'une heure et très surfait), gestion des sous-articles pas clair, gestion du stock expliqué nulle part, etc. Trop de chose à dire, mais pour conclure, je n’ai qu’une hâte, c’est de partir auprès d’un fournisseur se souciant réellement de ses clients et soucieux de la qualité fournie, mais malheureusement j'ai signé pour 4 ans, horrible, je n'ai plus qu'à prendre mon mal en patience et de subir les remontés de mes clients car le site n'est pas ergonomique et qu'ils ont du mal à passer commande.
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la mise en place et le suivi de votre site web. Nous prenons vos retours très au sérieux et souhaitons vous assurer de notre engagement total à améliorer votre expérience. Notre équipe a mis en œuvre des actions pour répondre à vos besoins, notamment en traitant les demandes nécessaires. Nous vous avons également fourni des conseils pour optimiser votre positionnement SEO, y compris des recommandations sur les catégories et la gestion du contenu dupliqué, ainsi que des suggestions pour les publications sur les réseaux sociaux. Nous reconnaissons que, malgré ces efforts, votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'interface d'administration et le suivi commercial. Vos commentaires sur notre processus de développement et la manière dont les modifications sont appliquées sont pris très au sérieux et nous poussent à optimiser nos procédures internes. Pour rectifier la situation, nous souhaitons vous offrir un suivi personnalisé avec notre équipe de service qualité. Nous discuterons ensemble de vos préoccupations et travaillerons à trouver les meilleures solutions pour améliorer votre site et votre expérience. Nous restons à votre entière disposition pour restaurer votre confiance en notre service. Nous vous invitons à nous contacter à votre convenance pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires. Cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéMme Bouron prend le temps de tout vous expliquer. Sa pédagogie et son professionnalisme sont particulièrement appréciables et vous permettent d'effectuer l'achat qui correspond le mieux à votre situation.
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que Mme Bouron a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de l'avoir atteinte. Bien cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment très bon contact en attendant la création de mon site
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le contact initial soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de nos demandes
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre gestion de vos demandes. Nous restons à votre service ! Cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des services Regicom. Merci beaucoup.
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Un grand merci pour votre retour d'expérience avec Regicom. Nous sommes vraiment ravis de contribuer à votre satisfaction et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéréalisation du site conforme
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la réalisation du site soit à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJe devais être contacté par mon conseiller le vendredi 15 décembre à 9h ( rdv bloqué pour ma part ). Il ne l'a pas fait, ne s'est pas manifesté et ne s'est pas excusé ni n' a proposé un autre rdv de substitution, ce que j'aurais entièrement compris .
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Nous tenons à nous excuser pour le rendez-vous manqué. Le commercial concerné avait déjà quitté notre entreprise avant la date prévue, ce qui explique cette situation regrettable. Nous sommes désolés pour cet incident. Merci de votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci beaucoup
Réponse de Regicom.fr
Cher client, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Merci à vous pour votre retour positif. Bien cordialement
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller Mr DOLLA à l'écoute et très professionnel, il a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du site moi qui ni connaissait pas grand chose. Je l'ai appelé plusieurs fois car j'avais des questions et ma répondu toujours avec bienveillance, très attentif. Franchement au top je recommande
Réponse de Regicom.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis d'entendre que M. DOLLA a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Bien cordialement,
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