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Résumé des avis
Rentîles est perçu comme simple à utiliser, avec une réservation fluide et une recherche rapide des offres. Les clients décrivent surtout une location sans friction, un véhicule conforme aux attentes et une prise en charge agréable, notamment à l’aéroport.
Expérience digitale
"Le site internet est simple, pratique et facile à utiliser."
"Superbe plateforme qui propose de bons prestataires défiant toute concurrence."
"Site très fonctionnel. Très réactif sur les modifications. Il manque l'option remboursement pour les retours anticipés."
Accueil et amabilité
"Bon prix et personnel à l'écoute"
"Très fiable, efficace et très bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux, respectueux et clair. Disponible et bienveillant."
"Bon accueil. Efficacité. Voiture louée en bon état. Excellent rapport qualité - prix. Je recommande."
Expertise des équipes
"Véhicule correct, prix abordable et un accueil professionnel à renouveler. Merci à tous"
"Ponctualité du loueur. Accueil agréable Véhicule en bon état"
"sérieux, rapide et professionnel"
Réactivité
"Organisation efficace, prise en charge des voyageurs à l’aéroport pour aller jusqu’à l’agence de location, voiture impeccable"
"Une personne était bien là à mon arrivée à l'aéroport la passation du véhicule s'est fait sur le parking. Le véhicule a bien fonctionné"
"Vous êtes des professionnels. Merci pour votre accueil et votre réactivité."
Choix
"J'ai apprécié le large choix d'agences de location"
"du choix à tous les prix"
"Facile d'accès, offres intéressante et variées"
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable, voiture très confortable. Je recommande vivement ce site Rentiles par son sérieux et sa ponctualité.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon retour efficace
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéACCUEIL AIMABLE
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVraiment parfait de la prise des clés du véhicule jusqu’à la restitution de celle ci Très professionnel
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéQuand jai pris la voiture au départ, la jauge d'essence d'essence n'était pas au max jai fait la remarque au loueur qui m'a dit que l'aiguille ne montait pas à fond. Je fais le plein et là l'aiguille monte à fond bref, l'art de vous mentir ouvertement et de vous prendre pour un imbécile ça ne les gênent pas. Sinon pour le reste RAS mis à part que le GPS de la peugeot 208 loué sur lile de la réunion nous a fait faire n'importe quoi.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule réservé plus de 4 mois avant l’arrivée en Guadeloupe et non disponible à notre arrivée. Aucune aide de Rentiles sur place, remboursement très partiel ensuite…à fuir absolument
Réponse de Rentiles.fr
Bonjour, Effectivement le loueur ne nous avait pas prévenu de son empêchement d'effectuer la location. Nous vous avons remboursé l'acompte ainsi que l'assurance. Un dédommagement que nous avons négocié avec le loueur vous a été proposé mais vous n'avez pas fourni les pièces nécessaires à la réalisation de la compensation financière. Nous sommes totalement désolés des problèmes que vous avez eu à gérer sur place. Cordialement,
Réponse de A. A.
Désolé mais non seulement je vous ai fourni les pièces (à savoir ma carte d’identité) mais je vous ai également relancé par mail et je n’ai eu aucune réponse de votre part à cette relance….je dispose de toutes les pièces y compris la facture de la location de remplacement et je peux vous les communiquer très facilement.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympa et sérieux. Prise en charge possible à l' aéroport. Bon rapport qualité prix
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait, la voiture nous a été apportée sur le parking de l’aéroport et nous avons pu la rendre sur le parking du ferry. Parfait pour notre séjour.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTout s’est bien passé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCorrect , prix intéressant et offre respectée.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicule neuf et interlocuteur à l'écoute des besoins.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTRES BIEN JE RECOMMENDE
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et à l'écoute. Je recommande Rentîles !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSuper concept : portail d'accès aux petits loueurs avec assurance offerte c top !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à l'offre de service
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien je conseille
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéVous nous avez renvoyé chez un loueur MAGALOC qui malgré la penderie de Covid donc confinement, n’a pas voulu nous rembourser ni nous faire un avoir pour la somme d’environ 170€
Réponse de Rentiles.fr
Bonjour, Sur la plateforme Rentîles, comparateur d'offres, chaque client est libre du choix de son loueur. Bien sur nous essayons de choisir les loueurs proposant un bon service aux clients. Concernant les retours anticipés, ceux-ci sont gérés directement par les loueurs avec le contrat de location est signé. Les retours anticipés ne donnent jamais lieu à quelconque remboursement mais durant la pandémie certains ont effectivement décidé des faire des remboursements. Chaque loueur est libre de sa politique commerciale et votre loueur n'a pas souhaité faire de geste commercial. Cordialement,
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix Réactivité aux demandes Travail en famille, relationnel sympathique
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ ai été ravi des prestations
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et voiture en parfait état,rdv précis et à l heure
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