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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la personnalisation et de la qualité des projets. L'écoute attentive des décoratrices et la clarté des réalisations sont souvent soulignées. Les délais respectés et l'inspiration fournie contribuent à une expérience globale très positive.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéJ'apprécie beaucoup la 2ème proposition pour l’aménagement de ma chambre adulte qui correspond tout à fait à mes souhaits.
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Françoise pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau projet rendu pour decoration du salon et nouvelle cuisine dans tout petit espace, merci !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ’avais commandé un pack terrasse avec l’option battle, je suis très satisfait du travail de la première proposition mais la seconde beaucoup moins. J’ai le sentiment que les mobiliers ont été déplacés et posés un peu aléatoirement, sans vraiment de cohérence, ni de réflexion. J’ai également senti que l’option battle était très restrictive, l’équipe ne permettant pas de demander une réorganisation complète de l’espace pour avoir 2 visions totalement différente afin de prendre une décision éclairée. Je suis donc mitigé sur la prestation
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour ce partage d'expérience Gauthier 😊 Je constate que notre service client est revenu aujourd'hui vers vous par mail, pour échanger avec vous et trouver une solution dans le but de modifier le projet qui ne correspond pas à votre cahier des charges. Dans ce cas précis, nous avons mis en place la garantie satisfaction, nous allons donc pouvoir faire les modifications de votre projet. Nous restons donc en attente de votre retour au mail de notre service client. Nous sommes aussi disponibles par téléphone, si cela est plus simple pour vous, au 09 72 63 90 20. Je vous souhaite une très bonne fin de journée, L'équipe Rhinov !
Réponse de A. A.
Je viens de recevoir le contact de votre service qui m’a proposé de retravailler la 2e version, donc merci pour la prise en compte de ma remarque
Réponse de Rhinov.fr
Avec plaisir ! 😀 N'hésitez pas à modifier votre évaluation si les modifications qui seront effectuées vous conviennent. Très belle journée à vous. L'équipe Rhinov !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéAprès un 1er projet qui ne correspondait pas exactement à ce que j'attendais, Rhenov m'a contactée et j'ai pu échanger directement avec la décoratrice, qui m'a proposé un deuxième projet que j"ai adoré. Relation client au top !
Réponse de Rhinov.fr
Super, merci Solange pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco et que les solutions proposées vous conviennent désormais 😊
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLe service fourni est excellent, méticuleux et attentif. Je le recommande vivement !
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Elena pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour pouvoir se projeter dans son intérieur. Les décorations sont réalisés avec goût et j’ai pu bénéficier d’une reprise suite à une cuisine qui me plaisait moins. Je recommande
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Marie Christelle pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour vos projets déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéDe très belles suggestions en accord avec nos demandes initiales. Nous en sommes déjà à notre 6ème projet avec Rhinov
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéDélai respecté, service personnalisé, produit conforme à la commande, je recommande
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Alain pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Rhinov.fr
Merci pour ce 5/5 ✨ Estelle
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéExpérience mitigée. L'interface n'est pas assez claire, je pensais avoir donné les mêmes informations aux 2 conceptrices et je me suis rendu compte que non. De plus il est impossible de contacter les conceptrices pour envoyer des précisions ou des changements dans le cahier des charges une fois la demande envoyée. Au final je me retrouve avec une proposition complètement hors sujet et un autre mieux mais un peu bancale. Je ne garderai aucune des propositions, je vais devoir passer par un vrai décorateur.
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Camille, Les commentaires de nos clients sont importants et votre satisfaction est notre priorité, nous sommes désolés de constater que notre travail n’a pas emporté votre adhésion. Je constate, avec les différents mails envoyés au service client, votre retour au sujet de vos deux propositions de projet. Sachez que nous revenons vers vous rapidement afin de trouver des solutions et vous proposer des modifications pour pouvoir avoir des versions qui vous conviennent au maximum. Nous avons une garantie satisfaction, dans ce type de situation qui nous permet de revoir gratuitement votre projet. Nous restons donc dans l'attente de votre retour par mail, et je vous souhaite une très belle journée. L'équipe Rhinov
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJe préfère largement cette chambre aux autres. Merci de votre retour rapide. Bonne continuation
Réponse de Rhinov.fr
Un grand merci pour ce super commentaire Nazan 😊 Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à vous projeter dans votre nouvel intérieur ! N'hésitez pas à nous partager des photos une fois les travaux terminés, nous avons hâte de voir le résultat !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéLa politique de Rhinov est que le client soit satisfait. C’est le cas. C’est un service et site très sérieux
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés ! Et nous vous remercions pour votre retour concernant notre service ! Belle journée ! L'équipe Rhinov
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai pris le pack deluxe avec option battle et suis ravie du résultat! Ce service donne plein d’idées d’ameublement, aménagement et décoration! J’en ressors avec les idées plus claires et de nouvelles envies. C’est top!
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Ylenia pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéC'EST VRAIMENT PARFET
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Barbara pour ce message qui nous fait chaud au cœur 🤩 N'hésitez pas à nous transmettre des photos une fois les travaux réalisés !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRien a dire hormis merci pour vos jolis projets et votre rapidité de réalisation
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Isabelle pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéC’est parfait 😍! Merci à Kelly pour ce beau projet, classe et épuré 😍🤩 I like it
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Marie et merci pour ce chaleureux retour 😍 Nous sommes enchantés de lire votre satisfaction, car elle est notre priorité au quotidien. Nous avons hâte de découvrir vos réalisations. N'hésitez pas à nous partager vos photos après la réalisation de vos projets ! Belle journée L'équipe Rhinov
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéL’aide de Rhinov est très précieuse dans la rénovation de ma maison. Grâce à plusieurs projets réaliser avec eux, ma maison correspond toute à fait à ma famille. Les explications, la déco et le visuel permet vraiment de s’imprégner du projet afin de pouvoir le réaliser !
Réponse de Rhinov.fr
😍 Un grand MERCI Julie ! Nous sommes touchés par votre enthousiasme et ravis que nous ayons su taper dans le 1000... N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés ! À très bientôt, L'équipe Rhinov
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéUn dressing, c'est presque la pièce la plus importante d'une maison car c'est l'organisation du rangement. Propositions impeccables, beaucoup de goût et des explications au top. Merci. Cécile
Réponse de Rhinov.fr
Merci beaucoup Cécile pour ce super 5/5 ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider pour votre projet déco 🤗 N'hésitez pas à nous envoyer des photos une fois les travaux terminés !
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéJe suis ravie de cette expérience. La décoratrice a pris en compte tous nos besoins et a été très réactive et professionnelle. Nous avons.l impression d avoir changé d appartement!
Réponse de Rhinov.fr
Bonjour Pascale, Merci beaucoup pour cette évaluation et votre retour chaleureux ! 😍 Nous sommes ravis qu'ils aient pu vous aiguiller dans le choix de votre aménagement et de décorations de vos espaces. Nous avons hâte de découvrir votre réalisation, n'hésitez pas à nous partager les photos ici, quand cela sera prêt => https://form.typeform.com/to/T77GeitZ?typeform-source=rhinov.typeform.com Bonne journée, L'équipe Rhinov
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéparfait !
Réponse de Rhinov.fr
Merci Nathalie pour ce 5/5 ✨
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