Aller sur le site
Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est assez facile pour naviguer
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Sachez que notre Service Consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéDe bonnes promos sur le site, possibilité de paiement en plusieurs fois, livré dans un délai convenable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre aspirateur et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
-
A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée sur site Rowenta
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreux avantages offerts par votre aspirateur, véritable allié au quotidien. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
-
Anonymous A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent achat reçu rapidement et en excellent état Je recommande
-
Anonymous A.
16 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide machine à café à grains correspondant à mes attentes
-
Anonymous A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéLivrée à la maison au lieu du point relais, heureusement j'étais présente, sinon ???
-
Anonymous A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
-
Anonymous A.
15 déc. 2022
Avis vérifiécafetière rapidement livrée ,très bien emballée et fonctionne très bien parfait
-
Anonymous A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable, soigné, professionnel je recommande
-
Anonymous A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéNickel, rien a redire
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiésuivi de livraison par messagerie efficace et pratique emballage endommagé à l'arrivée mais sans conséquences pour le contenu
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons votre observation à notre service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJE N'AI JAMAIS RECU MA COMMANDE !!!!!!!!!!!!!! et impossible de les joindre
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. En effet, si un colis revient avec un défaut d’adresse ou un problème lors de livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Je comprends votre déception et remonte ce dysfonctionnement au conseiller clientèle en charge de votre dossier afin que vous soyez recontacté au plus vite. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSite clair et corect
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun soucis
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe Modèle reçu est le moins cher du site n’est pas le modèle commandé qui était le plus cher et le site ne fait pas d échange. Il faut recommander et attendre qu’ils veuillent bien rembourser le modèle reçu après vérification. Ils ont reçu le retour la semaine dernière et toujours pas de remboursement en vue. Je déco seille vivement ce site.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, je vous invite à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis. Par ailleurs, votre conseiller clientèle vous a contacté par mail le 06 décembre à 16:42 mn pour vous tenir informé de l'état d'avancement du traitement de votre dossier. Sachez que nous restons à votre écoute, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Je vous ai retourné le produit il y a 12 jours, vous l'avez reçu et toujours pas de message de votre part et encore moins de remboursement. et le 6 décembre votre mail ne fait pas état d'un quelconque avancement de mon dossier, mais juste état de mon mécontent et me demandant de retourner l'article reçu. avec promesse de remboursement dés réception de l'article, ce que vous n'avez toujours pas fait. Bref ma note est pleinement justifiée
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre patience. Après vérification auprès de notre Service consommateurs et en raison d'une forte affluence pendant cette période, celui-ci nous informe que votre remboursement a été pris en compte ce jour et est actuellement en cours de traitement. Vous le recevrez dans les tous prochains jours sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et vous prions de nous excuser. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAucun soucis
-
A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
