Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéConformément à mes attentes Chauffe très très bien
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat sur le site Rowenta vous a permis de choisir aisément votre Mini Excel Aqua Safe qui saura vous offrir une chaleur enveloppante et immédiate. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreux avantages de votre produit. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPrestataire UPS pour la livraison très moyen. Livraison demandé à un point relais parce que j’étais absent, le livreur s’est pointé chez moi …
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous comprenons votre déception et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéL'accès et la navigation sur le site est simple. La livraison s'est très bien déroulée dans les temps. La centrale vapeur nous donne entière satisfaction et correspond à notre attente. À recommander !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci sincèrement pour votre témoignage élogieux. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre SILENCE STEAM PRO, qui saura répondre aux besoins d'un repassage des plus exigeants, dans un confort total. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison en à peine 2 jours
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le traitement de votre commande se soit bien déroulée et que vous ayez reçu votre produit dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreux avantages offerts par votre CLEAN & STEAM MULTI. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBon site, produit bien renseigné
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience client a répondu favorablement à vos attentes. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale et d'offrir à nos consommateurs, des produits qui correspondent à leurs usages. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéDe nombreux problèmes d’affichage sur iPhone. Sinon ras sur ordinateur.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation sur le site Rowenta n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration constante de nos services, je remonte votre observation sur les dysfonctionnements d'affichage rencontrés lors de la consultation sur notre site. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, pour vous aider dans l’utilisation de votre appareil, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide. Mais livraison par UPS dans un autre point relais beaucoup plus éloigné que celui choisi, car ce dernier n'accepte pas les gros colis. On aimerait être prévenu
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé un aspirateur balais que j’ai reçu. Le chargeur ne fonctionne pas, cela fait une semaine que j’ai un aspirateur qui ne sert a rien puisqu’il n’a plus de batterie. Après avoir contacté le service client qui m’ont affirmé qu’il me renverrait un chargeur je n’ai toujours rien, aucun mail de confirmation ni le chargeur attendue. Après avoir mis le prix dans cet aspirateur je suis vraiment déçu, j’espère vraiment recevoir ce chargeur.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Nous vous informons que votre dossier est en cours de traitement auprès du service consommateurs . Votre conseiller clientèle reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. J’attend le retour du conseiller clientèle. Cordialement.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile a utiliser
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre X-PERT 6.60 Essential et de bénéficier dès à présent d'une solution de nettoyage fiable et essentielle pour une aspiration sans effort. Nos experts travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface conviviale, ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est clair.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale et d'offrir à nos consommateurs, des produits qui correspondent à leurs usages. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSuperbe matériel !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre aspirateur sans sac. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre Silence Force Cyclonic Parquet offrant des performances d'aspiration exceptionnelles. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiécoimmande conforme, livraison rapide. très professionnel
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi Rowenta et de nous accorder votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement pour bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéFranchement, je préféré celui qu’il y a 10 ans
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait de votre expérience de navigation sur notre site internet. Si vous souhaitez nous apporter des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations, je vous invite à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous guider, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéUne expédition rapide, un super produit, et un prix très intéressant, que dire de mieux
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait bénéficier de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Rowenta et que votre CLEAN & STEAM MULTI réponde à vos exigences. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Rowenta
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Anonymous A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation mais la description élogieuse du produit (cafetière à eau) ne correspond pas à la mauvaise qualité du café fabriqué... La description technique devrait être fiable.
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Anonymous A.
22 nov. 2022
Avis vérifiétrs bien
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et fiable.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre produit. Chez Rowenta, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJ’adore mon nouvel aspirateur Rowenta car il est léger, maniable et toujours prêt à faire le boulot ! J’ai 3 chats à la maison et il fait ke job sans bruit et avec efficacité. Je recommande vivement cet achat
Avis affichés par ordre chronologique