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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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Anonymous A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, rien n'a redire.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéAspirateur arrivé rapidement.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client a été à la fois agréable et fructueuse. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil optimale et d'offrir à nos consommateurs, des produits qui correspondent à leurs usages. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour nous avons été très déçu du suivi de notre commande qui nous a été annuler sans raison ! Pour la Cmd cube 8 bars que nous n’avons jamais reçu après. Avoir régler en carte CB car nous avions profité d’une offre promotionnel rowenta qui a été annulé sans nous donner la raison ni même de s’excuser. Première et dernière commande sur ce site!!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'annulation de votre commande et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous n'expliquons pas les difficultés que vous avez rencontrés, mais sachez que notre service consommateurs, se tient à votre disposition en cas de besoin au 09 74 50 36 23, du lundi au vendredi, de 9h à 19h (prix d’un appel non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéL'appli ne fonctionne déjà plus !
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre X-PLORER SERIE 50 TOTAL CARE ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous rencontrez des difficultés de connexion, je vous invite à contacter notre service consommateurs au 09 74 50 36 23 ( prix d'un appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous assister lors de l'utilisation de votre appareil. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude rowenda et parfait!! De l'aspirateur à la tondeuse dayson à des soucis à ce faire, perso je suis pro rowenta 😉
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPièce facile à trouver
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , conforme à mes attente bonne qualité pour le prix . A voir avec le temps .
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide. Ptroduit conforme à ma commande.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre X-FORCE FLEX 8.60 ANIMAL KIT. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée dans les meilleures conditions. Grâce à son efficacité et sa puissance sur toutes les surfaces et sans encombre, votre Aspirateur sans fil vous apportera un réel confort d'utilisation grâce à sa batterie de 22 V à chargement rapide et son autonomie longue durée. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison arrivée comme prévue et rien à redire
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéLa commande sur le site à été aisée, la livraison parfaite et en bon état. Il est léger, facile à manipuler et efficace.
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Anonymous A.
26 nov. 2022
Avis vérifiérien à redire commande parvenue en temps et en heure
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéJe n'ai eu aucun problème à acheter le fer mais ils n'ont pas pris la peine de me livrer mon fer (j'étais à l'époque et personne n'a frappé à ma porte), ils l'ont renvoyé et ne se sont pas souciés d'une nouvelle livraison. J'attends mon argent!!!!!! très en colère. Je n'utiliserai plus jamais Rowena !!!!!!!
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis sur votre commande. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande et comprends votre déception. Dans la mesure où notre Service Consommateurs a pris en charge votre dossier, je tiens à vous rassurer sur le fait que le remboursement de votre commande est actuellement en cours de traitement et devrait apparaître sur votre relevé de compte dans les prochains jours Notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéBien trouvé mon produit ROWENTA sur le site avec descriptif et livraison dans les temps. Très satisfaite
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Rowenta, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonne continuation à ROWENTA !
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur rowenta.fr le 30/10/22. Colis arrivé endommagé et du coup colis refusé. L'emballage en carton était juste une plaisanterie. Impossible de les contacter via l'espace client. Obligé d'appeler l'assistance téléphonique externalisée à l'étranger qui ne comprend rien à ce qu'on leur dit, idem par mail. Ils ne m'ont même pas proposé de me renvoyer un nouvel article. Le eCommerce ce n'est pas leur métier et ça se voit. Nous sommes le 17/11/22 et j'attends toujours le remboursement...Bref, ni commercial ni professionnel, des nuls.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette le désagrément rencontré lors de la réception de votre commande et comprends votre déception. Je tiens à vous rassurer, votre dossier est bien pris en compte par notre Service consommateurs. Comme vous la précisez votre conseiller clientèle, dès réception de votre colis, nous procèderons au remboursement de votre commande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Nous restons disponibles en cas de besoin. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande sur le site et livraison en point relais réalisées sans problème.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Rowenta, à la fois agréable, claire et intuitive vous a permis de choisir votre X-TOUCH et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéIl est facile de naviguer sur le site.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Rowenta, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre SILENCE FORCE et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande rapide , livraison rapide . Produit conforme Merci
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Rowenta, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéAspire très bien très léger Juste colle un peu aux tapis
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre aspirateur traîneau sans sac. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre COMPACT POWER XXL, offrant une grande capacité de 2,5 litres, idéal pour un nettoyage plus facile au quotidien et une utilisation longue durée. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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