Aller sur le site
Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéSite agréable à utiliser et proposant des promotions, rares pour des sites de marque.
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTout à été parfait.
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Colis reçu 5 jours après ma commande
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bien.
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéRas
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéCorrespond à mes attente Mode nuit silencieux et facilité utilisation
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéToutes les infos correspondent bien au produit Très contente de mon achat Livraison impeccable à l'adresse demandée et pourtant isolée à la date prévue Merci
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéLivraison parfaite
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJe recommande c'est du sérieux, vous pouvez passer commande.
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiélivraison rapide, service impeccable , très satisfaite , je recommande
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiénavigation sur le site facile, mais je savais ce que je cherchai exactement. Recommandé par un utilisateur..le bouche a oreille fonctionne aussi..
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiécommande passée et livraison rapide .trés sérieux
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiétrès bon
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiétrès performant léger en poids et l'avantage d'être sans fil permet de le déplacer facilement à l'étage
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPropre rien a dire
-
A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéIl est impossible d'annuler une commande avant sa préparation, le service client ne réponds jamais par mail, j'ai dû attendre 16 minutes avant d'avoir un conseiller au téléphone car les codes promos ne marchent pas, j'ai retourné mon produit et je reste sans réponse ni remboursement depuis plus de trois semaines.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je comprends votre déception quant à votre demande d'annulation. Il n’est pas toujours possible d'annuler un commande, car notre système informatique fonctionne sans interruption, afin de préparer et livrer les commandes le plus rapidement possible. Je vous confirme que votre commande vous a bien été remboursée. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Clémentine de l'équipe Rowenta
-
A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéSite très bien, mais livreur ups pas sérieux
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre avis, je vous invite à prendre contact directement avec notre service consommateurs 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via le formulaire en ligne https ://www.rowenta.fr/service-clients/Contactez-nous. Clémentine de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Le livreur ups a soi-disant livré 2 fois à un point relais qu'il a déclaré "fermé ". Or la 1ere fois, il a noté qu'il y était allé sur la coupure méridienne (alors que ce point relais reçoit toujours les colis ups en fin d'aprèsmidi), la seconde l'établissement était ouvert à l'heure présumée de livraison, mais le livreur n'est tout simplement pas venu. Il a fallu une réclamation de notre part auprès d'ups pour que nous ayons nos articles, avec 3 jours de retard ! Cordialement,
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRien à redire. Commande facile et suivi correct.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
