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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRavie de ma commande. Très simple, rapide et efficace
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéce site est parfait livraison rapide service après vente excellent colis soigné 20/20
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien vérifier sa commande avant d'appuyer sur enter
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéOn cherche on trouve....
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéManque d'informations et vidéo trop courte
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRapidité ras
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiélivraison à la date indiquée
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéMeilleur prix directement sur le site officiel de la marque c est assez rare pour le souligner. Expédition rapude
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéCorrespond vraiment à mes attentes Il aspire très bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéprestation parfaite
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRowenta a été très mauvais. D'abord parce que le délai convenu n'a pas été respecté, et de loin! A mes questions, aucune réponse, ce qui m'a obligé à retarder mes vacances de 3 jours. Ensuite la livraison s'est très mal passée, le point dépôt est illustrement inconnu, il a fallu l'aide d'une amie.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que le traitement de votre commande ait été retardée et qu'ainsi votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. J'en fais part à notre service logistique et un conseiller clientèle reprendra prochainement contact avec vous. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Clémentine de l'équipe Rowenta
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLe service client est un peu long a répondre, les délais de réponse affichés ne sont pas respectés ni les délais de livraison, il est malgré tout compréhensif et a le sens du commerce
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et assurer une livraison rapide. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLa commande est arrivé rapidement .
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, rien à redire.
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison très décevante, UPS non fiable, livraison retardée car ils ont changé de prestataire car ils n’ont pas voulu livrer mon colis à l’adresse indiquée. J’ai mis un bon moment à retrouver mon coli qui ne portait plus mon nom pour la livraison. Et ensuite, mauvais suivi de rowenta suite à mes interrogations, avec comme réponse au bout d’une semaine, « avez-vous réceptionné votre commande ? » = une question et comme réponse une question, une demande d’aide et pas de réponse sur le sujet. Pour rowenta, coli donné à la société de livraison donc « fini »
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Clémentine de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre réponse. Cordialement
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiélivraison rapide.. encore bruyant!!
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A. A.
4 juil. 2022
Avis vérifiéAspirateur commande début juin et reçu dans les temps. Malheureusement il manque une pièce pour bancher le tuyau au reste de l’aspirateur. Je suis toujours en attente de cette pièce depuis presque 3 semaines! Je ne donc pas le servir de l’aspirateur pour
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laissé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un chargé de clientèle vous a confirmé l'envoi de la pièce manquante sur votre aspirateur. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Clémentine de l'équipe Rowenta
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