Avis clients de rueducommerce.fr

Evaluations clients

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  Livraison comme prévus Bravo

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et délai raisonnable, que du bon

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  Livraison rapide (3 jours depuis la commande).

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, satisfaite, l’ordinateur est arrivé malheureusement dans un premier carton abîmé. Mais le second bien normal.

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  Pack reprise, une vraie catastrophe, j ai attendu 4 mois en voulant changer mon iPhone, jamais dispo, j’ai finalement achete une machine à café, cela n’était pas le but. Une vraie déception, du coup très déçu par ce site. Je n’achèterai plus rien sur rue du commerce, jamais rien de dispo intéressant vendu par rue du commerce. Pack reprise à déconseiller vivement

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par MAGGIE J. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

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  Nous ne sommes pas encore livre.nous donnerons 1 avis des que cela sera fait.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par THÉODORE P. *

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  Bonjour, C'est noté! Merci. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Commande reçue rapidement et conforme.

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  Mon corton d'emballage était ouvert dans un coin pour pouvoir regarder à l'intérieur !!! Mais mon colis était intact dedans.

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne par rapport à cette situation. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Article conforme à la description Livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair. Livraison dans les tps

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

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  Envoi rapide, bien emballé rien à dire. Seul problème c'était le numéro de suivi qui n'était pas bon.

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• 5 / 5 1

  

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  on peut dire qu'en cette période difficile, la livraison est très correcte commandé vendredi 12/02 reçu le 18/02. emballage nickel.

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  Un seul problème, le livreur Colissimo ne va pas jusqu'au domicile du client (comme convenu) mais largue tous les colis en vrac au premier point relai du quartier. Cela lui fait sûrement gagner du temps en nous obligeant à nous déplacer. Merci de faire remonter l'information de ce manque de professionnalisme à Colissimo. Cdt

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition et réception très rapide. Je teste prochainement l'appareil.

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité de livraison, meilleur prix pour produit identique par rapport à d autres sites

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• 4 / 5 1

  

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  Offre intéressante pack reprise, le sérieux,la garantie de rue du commerce. J'ai acheté 2 exemplaires. Sur google, il y avait une offre du téléphone où la livraison était payante et une offre identique avec livraison gratuite. Les 2 offres provenaient de rue du commerce. Une coque plastique basique en cadeau aurait été appréciée.

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme

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  j'ai enlevé 1 étoiles parce-que le produit était vendu avec Windows 10 et en fait freedos. j'ai appelé le SAV .pour le problème ,normalement 48 h. et 4 jours après toujours pas de réponse : ça c'est pour la deuxième étoile. donc article ne correspondant pas à la description.sinon livraison ok.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par RAYMOND G. *

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je n'ai pas la visibilité de votre appel auprès de notre SAV. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5 1

  

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  Juste une rematque sur l'emballage qui est arrivé détruit.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par JULIEN D. *

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  Cher Client C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5 1

  

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  Rapide, mais colis ouvert...

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre en consultant votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À l'avenir, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfait de la livraison malgré un petit retard dont Chronopost s'est excusé

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• 5 / 5 1

  

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  Tout reçu a la date demandé... enfin ca aurai pu mais Chronopost qui n'a pas livré et aucunement la faute de RUE DU COMMERCE Je recommande, c'était très bien emballé.

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis venu par l'intermédiaire d'idéalo, je n'ai pas été déçu.

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• 4 / 5 1

  

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  produit insuffisamment calé dans le carton de livraison, mais pas de choc constaté au déballage

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• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait.

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel, envoie rapide, suivi du colis au top. Entreprise sérieuse.

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  Simple prix raisonnable et livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  livraison en 2 jours,rapidité incroyable de rue du commerce et de colissimo

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• 1 / 5 1

  

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  Un premier envoi refusé de ma part car carton explosé. Par contre, vite remboursée. Une deuxième commande et le carton encore abîmé, il faut renforcer le colisage surtout pour des articles de ce genre. Déçue

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ISAAC L. *

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu des colis abîmés. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 2 / 5 1

  

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  Pc impeccable, carton arraché, scotch du carton enlevé et scotch avec témoin du pc à moitié enlevé ..

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CHANTAL A. *

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu votre colis en mauvais état. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos informations seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5 1

  

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  Colis reçu dans les temps comme prévu

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• 5 / 5 1

  

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  Ras

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire merci

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• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison: très bien.

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  Envoi rapide et soigné. Livraison en point Chronopost près de mon domicile.

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  Rapide, bien emballé.

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

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  Super sites, avec des prix concurrentiels et un de bon revendeur, facile d’utilisation j’ai pu faire ma conf facilement !

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  Très bon site. En particulier, le rayon micro-informatique. Les délais de livraison sont vraiment très courts! 😊

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• 4 / 5 1

  

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  rue du commerce fait du commerce et oui .

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu 2 jours après commande en ligne. Parfait.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour moi

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  Service expédition nullissime. Plus jamais je ne commanderais chez eux. Article non emballé dans un carton neutre. Résultat, l'emballage de l'appareil qui sert de boite de rangement s'est dépouillé en retirant le scotch que le service expédition a foutu dessus. C'était pour offrir, en l'état, c'est inacceptable. Un ex client très mécontent.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service expédition. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide et efficaces

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• 5 / 5 1

  

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  Site parfait article parfait envoi rapide et gratuite top !

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• 1 / 5 1

  

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  Retour de la carte mère à cause d’un problème de SAV (RDC n’y est pour rien ) le soucis est que j’ai demandé l’envoie du même modèle et que RDC préfère me faire un remboursement. Ma Carte venant d’un pack d’upgrade le montant que RDC me rembourse ne comme permet as de racheter la même carte sur le site ! Je passe aussi le fait d’avoir payer pour une livraison en 24h , d’avoir eu une conseillère au téléphone qui m’a promis un remboursement des frais d’envois et de n’avoir jamais rien reçu ... J’attends toujours mon remboursement... Je suis vraiment déçu par RDC... J’attends

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HONORÉ L. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la panne de votre carte mère. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que nous avons pris en charge le retour de la carte mère, car une étiquette d'envoi vous a été envoyée. À cet effet, nous ne pouvons pas procéder au remboursement du frais d'envoi. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5 1

  

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  j'ai surtout ete impressionee par la rapidite de la livraison.

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• 4 / 5 1

  

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  Ma commande est est arrivée à la date prévue,

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison relativement rapide. Rue du commerce reste un site serieux.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par EUGÈNE S. *

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  Commande conforme livrée dans les délais annoncés

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour le bon cadeau pour mon anniversaire. Livraison rapide.

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• 5 / 5 1

  

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  Top !

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  Livraison effectué le jour prévu à la commande 👍 parfaitement emballé, aucun problème

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  Aucun problème de commande ni de livraison

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  Matériel reçu rapidement, juste un bémol la boîte de la carte mère était ouverte et livrée nue , sans livret, sans câble ni notice d'instruction ...

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  Téléphone à Bon prix livré très rapidement.

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  Produit conforme à la description. Emballage parfait et temps de livraison réduit et inférieur à celui annoncé. Je recommande ce produit et le site pour son professionnalisme.Merci

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite

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  Navigation claire et transparente. Prix corrects. Rien à dire.

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• 5 / 5 1

  

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  Vendeur sérieux produit conforme

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 4 / 5 1

  

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  merci

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  Merci pour cet aspirateur d'excellente qualité et surtout la rapidité de livraison

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• 5 / 5 1

  

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  Bon prix, délais respecter, tout nickel :)

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  Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

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  Livraison rapide des produits commandés et disponibles sur le site Rdc. Merci

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  tres rapide et conforme

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  Comparable aux autres sites

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  Parfait, très rapide

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  Très satisfait

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  Très content de mes achat sur le site . Par contre le SAV très déçu . J'ai reçu un de mes produit endommagé le dix février nous sommes le 19 et je n'est toujours pas reçu l'échange de mon produit car le SAV c'est tromper sur mon bon d'échange. Mon colis a était renvoyer le lundi 15 février et toujours aucun retour de votre part . J'espère recevoir bientôt mon colis car sinon ça aura était la dernière fois que je commande sur Rue du Commerce .

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CLÉMENCE A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, le 02/03/ vous avez demandé auprès de notre service client à avoir le remboursement à l'issue du retour de votre produit mais pas un échange. Suite à la dernière relance effectuée auprès de notre service, votre remboursement a été validé le 17/06. Le montant sera visible sur votre compte sous huitaine. Si besoin, nous restons toujours joignables au 08 09 40 03 76. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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  Le service client est déplorable, 2 achats, un annulé au bout d'un mois, et pour l'autre je n'ai pas eu de réduction sur un produit en promo la journée suivante de la commande, ni expédition ni prélèvement fait avant traitement de ma demande. Rue du commerce s'en contrefout du client.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JOSEPH G. *

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  Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous nous avez jamais contactés afin de demander un dédommagement. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Bon site avec explications assez claires. Livraison conforme.

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  livraison rapide

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  Prix intéressant et colis rapidement expédié mais SAV très lent :!

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison super rapide, emballage très soigné. Déposé dans la boîte aux lettres. Produit non testé car en attente de ma carte mère

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  J’ai reçu un colis eventré déchiré, recollé plus qu’approximativement heureusement la machine n’avait rien et tout semble complet mais c’est assez désagréable, je ne sus pas sure d’y revenir

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par NOÉMI B. *

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un colis abîmé. Des mesures correctives s'imposent! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service transport. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison rapide. Article de qualité et agréable d'utilisation.

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  Pour une commande, facturée et réglée en 1 fois, 6 livraisons avec des conditions différentes, des délais différents, très compliqué pour avoir la totalité des factures qui ne vous sont pas transmises automatiquement et au même moment. Et dans les 6 livraisons différentes - Une avec le produit abîmé, la cartouche n'était pas dans son emballage d'origine peut être reconditionné mais il m'a été remboursé, sans problème à part pour la gestion comptable qui se complique. Et surtout - Sur 6 livraisons "AVIS VERIFIES" ne me demande pas mon avis que sur 4 vendeurs, et en deux demandes ! - La livraison MAXIBURO avec une cartouche qui ne correspond pas à ce qui "semble" être vendu sur votre site : Lors de ma recherche de cartouche d'encre pour imprimante HP modèle 301 XL je vérifie bien de ne pas accepter les compatibles. - Ce résultat de recherche, la référence 301 XL n'est pas rappelé, il est simplement rappelé que c'est une cartouche pour imprimante HP, compatible pour les imprimante N° etc... , la photo est une photo de la cartouche sans son emballage, qui ressemble à s'y méprendre à la cartouche HP d'origine, et il n'est pas écrit "Cartouche Compatible" comme certain autre résultat. - Cette façon de décrire, entraîne l'erreur, peut être voulu de commande. - En tout état de fait , c'est à la réception, que j'ai découvert que la cartouche était emballée dans un emballage ARMOR qui ne laisse aucun doute qu'il s'agit d'une cartouche compatible ! Face aux problème énuméré avant, vous comprendrez que je ne me suis pas lancé dans une demande de remboursement. Là encore on sens l'embrouille ! cette cartouche est la seule présenté à un prix de 10 € de moins, avec un port facturé 9.99€ ce qui la ramenait au même prix ! Je pense que s'il y avait eu remboursement, ce ne serait que le prix du produit, et pas le port, et qu'il aurait fallu payé le renvoi. Sur ce coup je me suis fais avoir !

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article abîmé. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez pris 5 produits auprès de 5 marchands différents raison pour laquelle la livraison n'a pas été effectuée en même temps. La facture aussi est pour chaque produit, car seul l'expéditeur peut éditer une facture de commande. Aussi, pour le retour d'un produit abîmé le frais de retour devra toujours être à la charge du vendeur. Toutefois, je constate que vous ne nous avez jamais contactés pour signaler cette problématique. Au besoin, nous restons joignables au 08 92 46 56 66. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de anonymous a

  

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  Je ne vous ai jamais contacté ? Et ce message c'est quoi ? Si vous voulez un contact direct, peut être évitez de faire appel à "Avis Versifiés" qui nous font perdre du temps à tous ! Je vous rappelle que mon message date de février !

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  Commande arrivé dans les temps, par contre carton un peu abîmé.

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  Produit conforme et livraison ultra rapide au top 👍

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  Dommage, à un jour près je bénéficiais d'une remise de 50 euros, qui avait déjà été offerte 1 semaine avant

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  Réactifs et sérieux... tant que la commande n'est pas passée. La boîte est arrivée descellée. Il manque un accessoire dans la boîte : Je n'ai pas eu de réponses à mes questions via le formulaire, à ce jour.

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  Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre produit complet. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que nous n'avons pas la visibilité de votre demande. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  bien

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  colis recus avec carton ouvert il manque 2 piece pour le fonctonnement de mon extracteur de jus service client n a jamais donné de retour decu de rdc

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CONSTANCE M. *

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  Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un article incomplet. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service client a pris en charge votre réclamation le 15/02. Nous vous avons demandé de nous faire parvenir des documents par e-mail, sans succès. Sans retour de votre part, nous n'avons pas pu entamer des démarches afin d'avoir une prise en charge. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Attente 3 mois d'un processeur ryzen 5900x pour qu'au final la commande soit annulée. Je me suis rabattu sur le 5800x à défaut de ne rien avoir du tout avec le reste des composants stockés dans un coin pour le montage.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par FRANÇOISE D. *

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur concernant votre processeur ryzen 5900x, mais ce dernier nous a expliqué qu'il y a eu une rupture mondiale et ils n'ont aucun délai pour sa disponibilité. À cet effet, nous avons procédé à l'annulation de la commande car nous n'avons aucune information sur l'approvisionnement de l'article. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Service commercial impeccable mais la livraison par colissimo gâche tout ! 1 colis livré à la mauvaise adresse le second avec 1 semaine de retard !!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par FRANCK C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, Vianney L'équipe Rue Du Commerce

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  Livraison rapide et soignée.

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  Très satisfaits de notre achat. Le Prix était le plus favorable de toutes nos recherches. Nous avons apprécié le port gratuit. Le délai de livraison rapide a été tenu., environ 24 h. Service aussi bien qu'Amazon, mais avec une offre plus attractive. C'est super, continuez nous serons clients.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ANONYMOUS A. *

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  rien à dire

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  Envoi rapide et reçu

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  commande conforme et livrée dans les temps

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  Commande envoyée rapidement. Délai de livraison très rapide.

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  Je souhaite éditer la facture correspondante, je n'ai pas accès merci de me l'envoyer

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ARNAUDE C. *

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  Bonjour, Je fais suite à votre message concernant la demande d'envoi d'une copie de votre facture. Je vous invite à nous faire part de votre réclamation depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html À réception de votre demande, nous vous ferons un retour par mail sous les 48h ouvrées maximum. Bien à vous, Antoine L'équipe Rue Du Commerce

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