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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéPour se qui est de la boutique, pas de soucis. Mais le service après-vente est lamentable.mai aussi je n'ai toujours pas reçu mon colis
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande, livraison rapide, aucun problème
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéok, mais carton abimé, heureusement pas de dégâts.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéProduit jamais livré. Commande non honnorée.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Fantasy. Suite à votre réclamation, celui-ci vous a informé le 20/09/23 que le colis a peut-être été perdu ou endommagé pendant le transport et vous a demandé s'il peut vous rembourser. Vous avez accepté sa proposition. Votre remboursement a donc été effectué le 22/09/23. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifié2 articles recus sur 3. Depuis plus de 3 semaines je suis en attente d'un retour de leur prestataire logistique pour savoir ou est passée la carte graphique sans aucune autre information ou capacité à me rembourser.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que votre dossier est actuellement en cours de traitement. Notre service technique a relancé le logisticien. Ils ne manqueront pas de vous tenir informé dès qu'ils auront un retour. Je vous invite à patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon produit arrivé plus vite que prévu
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéDommage livraison retardee
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéMa compagne s'est fait insulter par le livreur car celui-ci a refusé de déplacer le colis de plus de 24kg sur une distance de 2 mètres entre la porte d'entrée et le garage. Cela est inadmissible, je ne passerai donc plus par Rue du Commerce et/ou Infopavon por commander des articles. Cordialement
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes sincèremment navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, suite à votre réclamation, le marchand Fantasy vous a informé qu'il a envoyé une note à la société de transport avec votre commentaire. Il vous présente ses sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétout s'est réalisé comme prévu
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé une 1ere commande début septembre qu'ils ont validé. Puis quelques jours plus tard ils me disent que le smartphone n'est plus en stock.....Ils mettent plusieurs jours a me rembourser.....Je commande alors de suite un autre smartphone toujours chez leur revendeur fantaisy...Commande validée puis expédiée....Fin du mois, toujours rien reçu...Ils ne savent pas où c'est bloqué....pas de dédommagement prévu et encore un délai de 5 jours pour être remboursé....bref à fuir absolument...J'ai du coup commandé le même smartphone chez cdiscount, avant hier vers midi et je l'ai reçu hier matin........passez votre chemin!!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, suite à votre réclamation, le marchand Fantasy vous a informé le 19/09/23 que le colis a peut-être été perdu ou endommagé pendant le transport et a proposé de vous rembourser. Votre remboursement a été effectué le 20/09/23. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bien rapide et éfficace.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation et commande rapide. Pas mal de choix
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéCatastrophique Je mets 1 étoile car je suis obligé Depuis trois semaines je me bas pour avoir un bon de retour pour une erreur de livraison Un pc livré mais pas du tout celui commandé Je vous rassure celui livré n’est pas le modèle au dessus mais bien un modèle bas de gamme et surtout pas au même prix Il me dise qu’il ne peuvent pas m’envoyer le produit commandé et payé surtout Seule proposition réduction ou retour mais en 3 semaines incapables de m’envoyer le bon pour renvoyer le produit et surtout être remboursé Pour le payement par contre il on encaissé de suite Pour un site qui ce targue d’être le meilleur je crois qu’il vaut mieux aller voir la concurrence bien plus fiable
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand aurorasupplieseu. Suite à votre réclamation, notre équipe galerie marchande a relancé le marchand pour lui demander de vous fournir l'étiquette de retour. Celui-ci vous a informé le 21/09/23 de bien vouloir patienter. De ce fait, je vous invite à patienter leur retour. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Le service client a été réactif pour répondre à mes questions. Je recommande !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéAchat facile, livraison rapide, produit ok !
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiétrès bon site . livraison rapide .je recommande .
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéRAS… Commande traitée rapidement
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