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Résumé des avis
Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès au site clair le produit est bien détaillé image du produit info technique La commande c'est bien effectué avec un suivie de livraison très précise dans mon cas un jour d'avance
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéPas d'avis positif car ca fait 2 fois que j'ai des soucis avec le produit achete et je n'ai ni remboursement ni reponse positive.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand CMCTOOYOUTOO. Suite à votre réclamation, votre remboursement a été effectué 09/09/23. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour En effet j'ai eu un remboursement que j'ai vu apres avoir poste le message mais je reste sur du negatif car il n'y a pas eu de discution ni de retour sur ce produit en mauvais etat. Bonne continuation
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBon tarif, livraison ultra rapide.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBon choix de produit
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide Tout est parfait vous pouvez acheter en toute tranquillité
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié1er achat chez Rue du commerce pour un frigo. Livraison programmée le 02/09. A l'heure (même en avance) mais reçu à la place un lave vaisselle car la personne en charge des étiquettes s'est tromper. Livreur ne vérifie pas leur livraison avant départ. Appel vers le service client du livreur qui a tout simplement annuler la livraison. On m'a demander d'appeler le SAV du site car impossible de venir me livrer le jour même ( alors que le frigo était dans leur dépôt !) qui m'a proposer une reclamation car ce ne sont pas eux qui vendent mais des vendeur partenaire. Je demande une compensation poir le prejudice qui m'a ete refuser. Une honte de la part d'un site français de traiter leur nouveau client ainsi. Plus jamais je ne commanderais sur leur site. Tout simplement à fuir d'urgence !!!
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour Nous sommes confus de lire ce désagrément. En tout cas le vendeur n'était pas dans la capacité d'honorer la commande à temps, car le souci ne dépendait pas que de lui car il y avait une incohérence au niveau du transport et pour éviter que vous patientez encore, il était mieux de rembourser directement la commande. Comptant sur votre compréhension. Bien à vous, Christine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRéception rapide, conforme et pièce d'origine
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon site e commerce. Beaucoup de choix.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiécommande facile à effectuer, livraison plus rapide que prévue
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire au contraire, j'ai reçu le colis avant la date prévue.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéCommande parfaite _ tous points de vue: délais, état du colis, qualité/prix.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéFranchement aucune solution proposée pour les retours même pas possibilité en mondial relay je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez demandé le retour de votre produit pour une rétractation. Je vous informe que le retour pour rétractation est à la charge du client comme cela est indiqué dans nos CGV article 7.1 "En cas de rétractation, le retour est alors à votre charge". C'est donc de votre responsabilité de voir comment faire pour nous retourner le produit. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Je ne conteste pas que ce soit dans vos CGV par contre vous êtes la seule "grande enseigne" à avoir ce genre de partique et effectivement je ne savais pas sinon je n'aurais jamais commandé. Je ne conteste pas de payer une participation au frais de retour, je trouve celà même plutôt normal / sein. Mais là 15€ de frais de retour pour un produit que j'ai même pas ouvert, j'ai juste commandé un peu vite et me suis rendu compte que mon alimentation serait un peu trop juste. Bref il suffirait ne serais ce de mettre en place un accord avec mondial relais, shop2shop, relais colis, colis privé... c'est pas les solutions qui manque en 2023!!!!
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation et Commande OK mais livraison décevante. Annoncée imminente et longue attente pour finalement se terminer dans un point-relais.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après vérification sur votre commande, je constate que le délai de livraison était entre le 31/08/23 et 07/09/23, le suivi en ligne indique que vous avez été livré le 29/08/23. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
Absolument, c'était au départ une bonne surprise, mais j'ai reçu des notifications de "livraison imminente" avec suivi visuel du livreur, qui était représenté à deux rues de chez moi sur la carte dans le créneau horaire annoncé. Il n'est finalement pas arrivé ce jour-là et m'a donc mobilisé à mon domicile pour rien. D'où la déception. Je me serais contenté d'une livraison une semaine plus tard, mais respectée. Bien à vous
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSite riche
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les temps.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéQualité de service excellente
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