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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu la commande Vous persistez à me dire que le colis est disponible en point relais alors qu’il n’y est pas !!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que le suivi en ligne de votre colis indiquait le 28/12/21 que celui-ci était disponible au point relais. Aujourd'hui, cela indique que le livreur a pris en charge votre colis. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de pouvoir ouvrir une enquête pour localiser le colis : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéras !!!!
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEncore une fois des incompétents payement perdu demande preuve de la banque etc….3 semaines pour envoyer
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéConditionnement du colis très bien fait. Envoyé dans les temps. Rien à redire. Je recommande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifié2 écrans commandés, un seul reçu dans un état déplorable, tout est dit, je regrette d'avoir commandé pour 300€ de marchandises au total sur ce site
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vos 2 produits sont vendus et expédiés un de notre partenaire marchand. Notre équipe galerie vous ont contacté ce jour, vous avez indiqué que vous souhaitez être remboursé. Ils ont donc informé le marchand de la situation pour lui demander de vous transmettre les procédures à suivre. Vous aurez un retour par mail. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéSite trés bien. Livraison rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait rien à redire
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, sur la commande je n'ai rien à dire, par contre je regrette que le produit n'était pas emballé dans un carton qui dissimulait sont contenues, la personne qui a réceptionné le produit était un cadeau de Noël pour cette personne, l'effet sur prise à flambé.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'étais satisfait , malheureusement j'ai fait la demande de remboursement offre LG 100€ sur les téléviseurs LG 55oled55c1 et la refus de LG ! Sur l'étiquette énergie dans le descriptif sur votre site avant l'achat , était bien marqué LGoled55c15 et j'ai reçu un oled55c11lb !!!!!!! Pourquoi ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, vous ne nous avez informé de cela à aucun moment. Je suis certain qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, Josias
Réponse de A. A.
Malheureusement , je n'ai pas penser à faire une capture d'écran de l'étiquette énergie sur votre descriptif et votre offre a 1099€ n'est plus en ligne !
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande OK
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide ,satisfaite du produit Dommage que je n ai pas eu la facture avec mon colis
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivé à destination, mais le carton avait quelques coups. Pour un écran, autant dire que j'étais apeuré à l'ouverture. Heureusement, l'écran était bien protégé de polystyrène, et tout va bien. Malgré tout, j'ôte une étoile, car pour ce genre d'achat particulièrement onéreux, il serait peut-être utile de revoir vos partenariats logistiques, quitte à le faire payer (des sociétés d'ameublement n'hésitent pas à faire payer cher leurs livraison, cela ne me dérange pas si le service suit en terme de qualité).
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBravo à rue du commerce, j'espère que la direction prend soin des employés...
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et produit conforme
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