Avis clients de sav.groupebrandt.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le service pièces détachées est parfait, dommage que la livraison soit un peu chère.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par JOSÉPHINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  la recherche n'est pas toujours très intuitive. Tout est accessible et présent sur le site, mais pas toujours simple. Des photos des 2 faces des chapeaux de bruleur seraient pertinentes

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ISABELLE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Prix un peu cher pour les pièces.

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours. La bonne pièce et elle arrive rapidement

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et conforme a ma commande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par LUCY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon échange avec le sav

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par HORTENSE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler.Satisfait des produits.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par THIBAULT T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S. Site fluide. Et Livraison rapide.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire de plus tout c'est très bien passé

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par VICTOR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  informations correctes avec photos des pièces, prix des pièces honnêtes et délais de livraison tenus. accès aux schémas éclatés pour localisation de la pièce. très bien

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai trouvé que la livraison est rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par JÉRÔME P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Super ! Recherche efficace sur le site, prix intéressant, livraison rapide. Il manque la livraison à un point relais pour diminuer le prix du transport

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par RICHARD J. *

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• 5 / 5 1

  

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  pièce commandée arrivée rapidement. Four réparé. Merci!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par PAUL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  j'ai commandé le panier inférieur de mon lave-vaisselle, commande livrée rapidement , Merci beaucoup

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucune surprise tout fonctionne OK. Matériel livré rapidement.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par MARINE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison au top produit conforme félicitations

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés contente d'avoir trouver mes pièces

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix correct et envoi rapide

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les pièces commandées sont arrivées dans les temps. Le sms m'avertissant du jour de la livraison m'est parvenu 5 mn avant le passage du facteur.(je pense que c'est la poste qui n'a pas été réactive)

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par PATRICK C. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Merci pour ce retour positif. Effectivement, certaines commandes subissent une latence en terme de suivi émanant de nos transporteurs. Nous leur remontons l'information afin d'améliorer ce dernier point. Bonne réparation, L'équipe SAV Brandt France.

• 4 / 5 1

  

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  Choix detaillé, prix correct, livraison rapide, ... j apprecie Peut etre un manque de qq pieces pas trop specifiques mais c est plutot marginal

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par MICHEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide super

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile , cde rapidement prise en compte ,livraison top tout bien

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Reçu assez rapidement et correspond très bien à mon four Très satisfaite

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par FRANCK P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tout est bien sauf le prix du matériel livré. Un petit clip de 25 mm x 13 mm m'aura coûté 27,59 € + 7,90 € de frais de port ! C'est énorme !...Même le port aurait pu être bien moindre si le clip avait été envoyé dans une simple enveloppe et non pas dans un beaucoup trop grand cartonnage.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par JOSETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien commande bien reçu merci à vous

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recontacté après avoir laisser mon adresse mail dès que les articles étaient de nouveau en stock, j’ai commandé et j ai été livré rapidement. Produits impeccables et bien emballés . Très satisfait de ce site. Merci

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite bon suivi et explications par mail. Pas trouvé en Belgique !!!!! Meme chez le cuisiniste qui a installé et fourni mon lave-vaisselle .Je recommande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièce de rechange trouvée sur le site, ce qui a permis de remettre en état de marche un four avec problème mécanique au niveau de la charnière de la porte. Dommage que le service technique n'a pu fournir de notice de démontage/réparatoon.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ÉLISABETH V. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif. Pour votre information, nous mettons à disposition sur le site uniquement les vues éclatés et circuits électriques. Pour l'assistance à la réparation vous pouvez retrouvez nos tutoriels sur notre chaine YouTube SAV Groupe Brandt et en vous rendant sur la playlist dédiée au four. Bonne réparation. L'équipe SAV Brandt France.

• 5 / 5 1

  

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  Merci très rapide livraison parfaite

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par BERTRAND R. *

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• 4 / 5 1

  

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  conforme à la description. délais de livraison respectés

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par THIBAUT H. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit trouvé rapidement sur le site et livraison impeccable et rapide ! j'ai pu utiliser mon four dans la journée ! Merci

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide conforme RAS

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par CHRISTINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site bien conçu, facilité de commande.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ZACHARIE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Deux joints plus un clips: un colis énorme.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par LUCE P. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Le colisage de nos colis est traité de manière automatique et ce pour l'ensemble de nos pièces afin de garantir un transport optimal quelque soit leur fragilité. L'équipe SAV Brandt.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai payer une première pièce 120€ et on m’oblige à acheter une deuxième à 100€ parceque la première pièce n’est plus compatible … cordialement

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ÉLISE G. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Avant de confirmer votre soucis de compatibilité de pièce pourriez vous nous communiquer la référence de votre appareil ? Dans votre cas, les pièces commandées étant relativement techniques avez vous pris contact avec nos techniciens sur le chat de notre site afin de confirmer le diagnostic de votre panne ? Merci de votre retour. L'équipe SAV Brandt

  Réponse de Élise G

  

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  Bonjour, Oui , après avoir changé la première pièce ( carte afficheur 120€) le four c’est mis en mode « init ». J’ai eu ensuite l’appel d’un de vos techniciens qui m’a conseillé d’acheter une carte puissance (100€-30%) ce que j’ai fais , le four fonctionne bien maintenant. Mais je ne trouve pas normal de me vendre une pièce « D’ORIGINE «  et m’obliger à acheter une seconde pièce car plus compatible alors que la carte puissance de mon four était en bon état.. sauter SOP4440X2

  Réponse de Élise G

  

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  Bonjour, Oui , après avoir changé la première pièce ( carte afficheur 120€) le four c’est mis en mode « init ». J’ai eu ensuite l’appel d’un de vos techniciens qui m’a conseillé d’acheter une carte puissance (100€-30%) ce que j’ai fais , le four fonctionne bien maintenant. Mais je ne trouve pas normal de me vendre une pièce « D’ORIGINE «  et m’obliger à acheter une seconde pièce car plus compatible alors que la carte puissance de mon four était en bon état.. sauter SOP4440X2

  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Merci pour ces informations, notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. L'équipe SAV Brandt.

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• 5 / 5 1

  

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  rien à redire impeccable pour tout

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par WILLIAM M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à redire sur la prise en charge de la commande et la livraison conforme sous quatre jours de celle-ci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par PATRICIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV très réactif merci - peu d'explication quant à le pourquoi de l'état de la pièce dommage mais un grand merci tout de même sur leur efficacité et leur réactivité

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu en temp voulu et ok . RAS .

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par OCÉANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par GILBERT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapidité efficacité je suis satisfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par RENÉE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et parfaite

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NICOLAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon service, pièce arrivée 2 jour plus tard.ras

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait,tout a été parfait.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par LUCAS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon professionnel

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ENVOI DILIGENT; le suivi de l'envoi n'a pas fonctionné, pas grave.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par SYLVIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite, de la rapidité de l'expédition et de ma commande après 3 autres essais insatisfaisants. Je retiens le site.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par NICOLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le produit correspond à la commande. Livraison rapide et emballage parfait. Je recommande ++ le groupe Brandt.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par HENRIETTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande conforme, expédiée rapidement

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par MARIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Les pièces vendues sur le site ne sont pas garanties, même pas une courte durée. Une honte.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALEXANDRIA N. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Les Produits vendus sur le site SAV Brandt France bénéficient de l’application de la garantie de conformité des articles L.217-4 à L.217-16 du Code de la Consommation, et de la garantie légale des vices cachés des articles 1641 à 1649 du Code Civil. Une garantie complémentaire est apportée dans le cas ou nos pièces sont installées par nos techniciens lors d'une intervention. Avez vous rencontré un soucis particulier lors du montage de vos pièces commandées ? Nous restons disponible pour échanger à ce sujet. L'équipe SAV Brandt France.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide parfait

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par MANON T. *

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• 5 / 5 1

  

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  commande reçue très rapidement article parfait

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Préparation de la commande et livraison efficaces.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de recherches sur le site. Commandé une petite pièce machine à laver. Reçue conforme 3 jours après. Colis âge et transport un peu chers toutefois.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est très clair, facile d'utilisation.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande expédiée rapidement. Je vous remercie. Je vous très satisfaite.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide, j'habite une grande ville pour info, pièce reçu conforme.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser, piece détachée trouvée sans probleme, prix très raisonnable, livraison rapide, donc une expérience globalement pleinement satisfaisante.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par LÉON S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonjour très satisfait du service, livraison rapide, produit conforme impeccable je recommande ce site

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANDRÉ B. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras tout s'est bien passé

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pièce simple à commander sur site. Réception OK dans le délai.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Précis et très rapide !!! 😀 Bravo

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ODETTE W. *

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• 4 / 5 1

  

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  la machine indiquais defaut de fermeture portes apres avoir changer pour un neuf commander chez vous, la machine ne demmare toujours pas et indique la meme panne pas tres content de ce bug

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par VALENTINE D. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Avant le passage de votre commande avez vous pris contact avec un conseiller afin de diagnostiquer la pièce nécessaire à votre réparation ? A défaut, il se peut que la panne ne vienne pas du verrou mais d'une pièce amont. Nos conseillers sont disponibles gratuitement sur le chat de notre site du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. L'équipe SAV Groupe Brandt

  Réponse de Valentine D

  

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  par mail c est trop long et j aime pas par tel ok

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème particulier Délais de livraison respecter

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  des frais de livraison trop élevés... Exiger une signature pour une pièce à moins de 15€ c'est un peu excessif et du coup bien trop cher. Par contre c'est vraiement simple de trouver la pièce exacte avec la vue éclatée c'est parfait.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par MARGOT M. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Merci pour avis confirmant nos efforts de simplification de recherche de pièces détachées. Concernant votre remarque sur les frais de port, ce service est unifié sur l'intégralité de notre offre produit peu importe leur cout. Nous travaillons au développement d'une offre plus personnalisée. L'équipe SAV Brandt.

• 5 / 5 1

  

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  Tout à fait conforme à ce que j’attendai!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Rapide, simple et raisonnable en prix

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par HUGUES H. *

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  Envoi rapide. parfait

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par ANTOINE M. *

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  Très satisfaite

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par RENÉ P. *

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  Conforma à ma commande

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par ANASTASIE B. *

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  éclaté de bonne qualité pièces facile à trouver prix dans les moins cher

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par ANAÏS P. *

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  suite a ma commande ,livraison sous 72h .Produit conforme.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par LAURENCE L. *

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  Livraison très rapide. Très bien emballé

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par CHRISTIANE S. *

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  Ayant recherché une pièce d'un appareil Sauter, la navigation ne m'a pas paru claire. Toutefois, une fois sur le site SAV Brandt, j'ai trouvé rapidement la pièce détachée que je cherchais.Et la livraison a été très rapide.

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par LUCAS G. *

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  5 étoiles bien pour trouver la référence du materiel à commander, bien pour votre réactivité puisque la piece a été livrée rapidement

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par DIANE C. *

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  COMMANDE RAIDE

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par DENIS B. *

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  Bonjour, le site est très clair pour découvrir la pièce qu'il faut. l'éclaté des appareils est vraiment bien fait. livraison , ultra rapide et bien emballé. ( reçu en 2 jours) la pièce est remonté . impeccable , merci à vous am

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ALAIN V. *

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  Pour l'instant j'attends que le SAV me recontacte caf le produit semble ne pas convenir

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par SUSANNE L. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client va vous recontacter dans les meilleurs délais. L'équipe SAV Brandt.

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  Alerte efficace, commande facile et livraison rapide.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALEXANDRIE B. *

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  merci ,service rapide

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MATHILDE A. *

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  Très bien, j'ai commandé ma pièce en 5 minutes.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par TRISTAN L. *

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  Je trouve facilement les pièces détachées pour ma cuisinière Brandt ; sans ce service, j'aurais dû me séparer de ma cuisinière pour en acheter une nouvelle, alors qu'il suffit de changer les manettes de brûleur qui s'usent régulièrement. Je prolonge ainsi la durée de vie ma cuisinière, donc moins de déchet et c'est bon pour l'environnement

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par MONIQUE G. *

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  Rapide précis

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALEXANDRE H. *

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  Parfait, pièce bien reçue... Il me reste juste à l'installer.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ALEXANDRE M. *

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  J'ai bien reçu ce que j'avais commandé et le délai de livraison a été court.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ADRIENNE B. *

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  trés satisfait de l'ensemble des services

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MICHEL B. *

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  Respect des délais.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par MARGAUX S. *

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  Vous pouvez suivre en temps réel létat de votre commande sur le site du transporteur, avec le(s) numéro(s) de suivi suivant : . Nous vous remercions pour votre confiance. Voici le mail que j'ai reçu, pas de nom du tranporteur et pas de n° suivi. Service à améliorer

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par INÈS V. *

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  Réponse de sav.groupebrandt.com

  

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  Bonjour, Merci pour cet avis. Nous travaillons actuellement à l'amélioration de ce service afin de vous fournir l'intégralité des information de suivi peu importe le transporteur utilisé. L'équipe SAV Brandt

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  Site très compréhensible avec les références de l'appareil

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par NATHALIE B. *

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  Très bien rapide et satisfaite

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par ALEXANDRE L. *

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  PARFAIT

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par RÉMY P. *

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  la commande c'est tres bien deroullee, merci !

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par PHILIPPE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique