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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Un technicien qui est déjà intervenu et connait donc les lieux. Très sérieux au niveau de son intervention, et toujours aussi sympathique."
"l'intervention du technicien c'est très bien passé."
"Intervenant sympathique et efficace....rien à redire"
Réactivité
"Rapide sérieux compétent"
"repondu a mon appel tout de suite"
"Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous,…"
Très déçu de cette intervention. La première intervention a été annulée par le technicien à la dernière minute. Lors du deuxième rendez-vous, l’intervention n’a duré qu’une dizaine de minutes. Je trouve cette durée particulièrement courte pour un entretien qui est censé être réalisé sérieusement et de manière complète.
Accueil et amabilité
"Une personne compétente est venue en plus très agréable merci pour sa gentillesse"
"Intervenant sympathique, rapide et compétent."
"Un intervenant parfait et de bon conseil"
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle bien effectué. Technicien compétent.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien comme d habitude rien à dire. Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContrôle très professionnel, RAS.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide après coup de téléphone
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout est ok
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse téléphonique sans trop d'attente, RDV rapide et respecté, avec appel du technicien pour préciser l'heure, personnel sympathique, conseils intéressants.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable.Merci.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAprès la visite d'un commercial, un 1er rendez vous raté, le rendes vous pour poser la chaudière c'est rapidement avorté due à l'incapacité à votre équipe de l'installer. vos interventions sont mal ou pas préparés. Quant a l'accueil téléphonique il est inexistant car vous êtes tout simplement injoignable, personne ne répond jamais à votre numéro.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVotre pub dans l'attente téléphonique est bien loin de la réalité.......................
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite dans les délais
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersGilson est très professionnel, sérieux, à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très compétent est intervenu très professionnellement et avec amabilité.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDe l'accueil téléphonique par Barbara au professionnalisme et la convivialité des techniciens (y compris du chef) parfait à tous niveaux !
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et professionnel. Technicien cordial, professionnel et pédagogue. Dépannage rapide. Merci
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est dommage de devoir téléphoner pour savoir le jour de l'intervention ??
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil téléphonique très chaleureux et une intervention très rapide et efficace Longue vie à Engie
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que les salariés ne savent pas gérer les thermostats
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très aimable et competent
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe très professionnel À l écoute et donne de bon conseil
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