Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil efficace et rapide.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu du service client pour les rendez-vous de l'entretien annuel, pas fait en 2021, personne désagréable au téléphone et qui ne font pas le nécessaire. Souhait de résilier mon contrat dès que possible
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSérieux efficace et sympathique
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact facile, correspondant à l'écoute
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention est parfaite, RDV pris facilement par téléphone suite à un problème dans ma chaudière. Le technicien était intervenu à temps. Le problème est résolu et le technicien a profité pour réaliser l'entretien annuel. Un grand merci à lui
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai appeler deux fois car la première fois la personne comprenait pzs
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très professionnel, agréable, à l'écoute des demandes du client. Un rendu de chantier très propre. Je recommande.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu sans que nous soyons avertis (appel téléphonique 5 minutes avant son intervention), résultat un RDV extérieur important déprogrammé. Début d'intervention 15h47 - fin 15h55 . Après avoir enlevé le capot de la chaudière, feuilleté la notice, constat du technicien :".....ah ! bon, je ne sais pas trop ce que Alexandre a fait, il vaut mieux que cela soit lui qui continue......" fin de l'intervention. Donc après 7 interventions, quasi consécutives depuis octobre 2021, la panne persiste et il n'y a qu"un seul technique (hautement compétent, nous le reconnaissons) qui peut agir sur notre chaudière, mais indisponible en ce moment. Bravo ENGIE, pour la formation de vos techniciens, mais surtout que le prix du contrat d'entretien n'est pas donné, le résultat du bon d'intervention : tout fonctionne.....Négligence, mauvaise volonté, désir de finir au plus tôt.....
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour la réparation,attendons maintenant le plombier mandaté par votre technicien,pas encore de contact avec lui à ce jour ...
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppel au mois de novembre pour signaler un dis fonctionnement sans jamais être rappeler. Appel samedi 15/01 pour signaler panne complète de la chaudière, pas de rappel pour prise de rdv. Il a fallut que je rappel 2 fois lundi pour déclencher une intervention. À ce jour toujours pas de chauffage
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et surtout efficace et concencieux
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersles technicien a tres bien regle notre probleme
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace pour le dépannage et la prise de rendez-vous
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiers2 ēme année où le technicien n’a pas de filtre disponible pour changer celui de la machine. Pour le prix demandé, c’est dommage. Rien à dire sur le technicien il fait comme il peut avec le peu de matériel qu’il a.
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne bonne analyse et prise en charge des besoins au telephone suivie d'une intervention rapide efficace
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel réactif a ma demande R.A.S
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Nous espérons à terme, faire des économies, comme annoncé lors de la signature du contrat Cordialement
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaisant
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien d'autre à ajouter service satisfaisant
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a bien fait son travail il a respecté les mesures barrières et grâce à lui on n est au chaud je tiens à remercier tous les équipes engie même au téléphone on n est bien accueilli courage à vous tous
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
