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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAcceuil téléphone très pro et agréable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien très professionnel. Merci.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je ne peux pas être satisfait vu que en panne le 6/12 dépanné le 15/12 pour 468€ marche 4semaines en panne le 17/01 dépanné le 18/01 fonctionne 1h 30 et de nouveau en panne attend réparateur cet AP et toujours pour la même panne j attend Un geste commercial envie amicalement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNickel au top parfait Seul petit problème le Mr à régler la chaleur et maintenant il fait extrêmement chaud limite insoutenable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersservice technicien impec...il serait bien de prévoir des créneaux horaires mieux adaptés,car à chaque interventions je suis obligée de poser une demi journée de travail,ce n est plus une fourchette horaire mais un rateau..le coût des interventions est compris dans mes charges loyer,mais au finale l intervention me coûte chère..de plus il serait bien de vérifier si le compte rendu de l intervention est bien remontée à la société HLM..
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa dernière intervention s'est très bien passée j'ai eu affaire a une personne très polie , sérieuse dans son travail de A à Z et très sympathique. Mais pour d'autres interventions cela n'a pas toujours été le cas et cela est bien dommage ...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette quelques fois le temps d attente pour les depannages,qui peuts allonger de plusieurs jours.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très sérieux
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContinuer à servir vos clients avec sérieux et compétences c est ce qui fait la différence.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil agréable et compétent
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien a fait son travail .il n'en est pas de même des autres équipes .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaits de l’installation de notre pompe à chaleur.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention au TOP de la part du techicien - Rien à redire.Merci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute du client.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa technicienne n'a pas pu intervenir un split étant trop haut. Sa réponse : pas de travail en hauteur. Je vais donc passer par un autre prestataire.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant pour l'entretien de la chaudière, discret et efficace.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien que mon contrat d'entretien soit le plus complet possible, il est très difficile d'obtenir un RdV pour le passage d'un technicien. Elles ne comprennent pas qu'il soit parfois difficile de leur dire en quoi consiste la panne. Elles partent facilement du principe qu'il n'y a pas urgence. mais Il est parfois difficile pour un profane (le clilent) de dire de quoi il s'agit. On ne peut dire que le résultat constaté.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOrganisation parfaite de l'accueil téléphonique à l'intervention. Ne changez rien c'est super 👍
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil au niveau du secrétariat téléphonique, professionnalisme du Technicien ENGIE lors de l'intervention le mardi 18 janvier 2022 et par ailleurs gentillesse de l'intéressé 👍.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPlombier compétent et agréable qui a su parfaitement répondre à nos questions
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