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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous fixer au jeudi 20 janvier Le technicien est passé le 18 janvier sa m’a arrangé mais je n’est pas était prévenu et heureusement qu’il avait quelqu’un dans le logement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne équipe des PROS 👍
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersjeune homme très agréable et tr-ès aimable
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa panne était simplement dû à un manque d'eau; la personne que j'ai eu au téléphone samedi matin ne m'a pas expliqué que le robinet de remplissage était derrière le carter qu'il fallait retirer pour y accéder. Il m'a parlé d'un robinet bleu qui se trouvait en bas à droite, que j'ai tourné mais qui n'a rien changé, (puisque c'était le robinet d'ouverture de l'eau chaude). Il a donc logiquement considéré qu'il devait s'agir d'une panne du capteur. Si ce technicien m'avait bien renseigné au téléphone, je ne serais pas restée 4 jours sans chauffage (de la nuit de vendredi à samedi, à mardi 17h), avec 13 degrés dans la maison.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTRES BIEN .
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai toujours un doute sur la qualité de mise en service de mon installation (chaudière neuve) qui s'est faite en notre absence et dans la précipitation.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace pour un changement de chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de grandes compétences et monsieur Guillaume de très bons conseils félicitations
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide et très courtois Intervention de qualité Horaires respectés
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContente de la prestation de la personne qui est venue très professionnel j'ai apprécié
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien habituel très pro efficace et sympathique
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe reviens. Très pro
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'accueil téléphonique, uniquement des messages...c'est dommage mais efficace Très satisfaite de l'intervention du technicien qui parait maitriser le fonctionnement de ma chaudière
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention de l’ingénieur pour évaluer le problème de notre chaudière fut rapide et efficace.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuel accueil téléphonique ? Tapez 1, tapez 2... Vous parlez d un accueil...
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a répondu a été très bien. Elle a fait tout ce qu'elle a pu pour fixer un rdv avec mes contraintes horaires. L'intervenant a su être efficace sur l'intervention et sur l'éventuelle suite à faire au cas où ça ne suffirait pas.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour la 2ème année consécutive l'entretien de ma chaudière est effectué et le lendemain je n'ai plus de chauffage..et on ne me depannera que demain avec 2 enfants de 3ans et 4 ans.......
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersvotre technicien sérieux compétent et rapide
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