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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours été pleinement satisfait des interventions concernant la chaudière à gaz.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n est pas venu et je n ai pas été prévenu !!!!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBelle organisation et excellent professionnalisme..
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne au téléphone très agréable et intervention dans l'heure. Merci beaucoup pour cette réactivité.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuand on donne un créneau de 4h (8h -12h) qui est déjà inadmissible parce que la tournée est programmée donc vous savez affiner l'horaire et que le technicien arrive après 12h sans s'excuser ... déjà ça commence mal. De plus, le technicien venu faire un devis pour un changement de chaudière n'est pas très aimable et condescendant.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail et sérieux
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention bien passé Le technicien a été à l’écoute et donne les informations nécessaire 👍
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro dans tous les domaines et en plus sympa, alors 🤩
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sympathique à l'écoute du client
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis toujours satisfaite du service que vous proposez, ainsi que des techniciens qui interviennent.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite du service rendu en particulier pour une panne samedi dernier. Le technicien a été très bien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention samedi matin sur ma chaudière qui ne produisait ni eau chaude ni chauffage. Intervention du technicien qui constate la panne (extracteur des gaz hs) Pas de pièces détachées avec lui et après ma demande de date de dépannage, flou complet, un devis vous sera envoyé en début de semaine prochaine pour réparation courant semaine prochaine. Température extérieure 0 ou 4 degrés température intérieure 13 degrés. Après rappel du centre d'appels, la personne me réponds que je dois patienter, et devant mon agacement prononcé me dit qu'il n'est pas le bon Dieu. À ce jour, aucune nouvelle du devis d'intervention. Le slogan que l'on entend durant l'attente téléphonique me laisse perplexe sur la meilleure société de dépannage dans le domaine du chauffage (24/24 et 7/7)
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait du contact que j'ai avec mon agence de Castres, mais c'est pénible d’être mis en relation avec une centrale lorsque j'appelle, comme c'est la cas pour les rendez-vous de visites annuelles.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro et très sympathique
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe sont des incompétents , depuis le 17 décembre toujours pas réparé
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMa matériel ne marche toujours pas presque un an après son « installation » : eau froide et chauffage par intermittence ! De nombreuses interventions qui n’ont jamais rien résolu! A deux doigts de vous attaquer en justice !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQuick response to my request for service and the engineer arrived, as promised, and quickly identified and arranged to remedy the problem causing the breakdown. Réponse rapide à ma demande de service et l'ingénieur est arrivé, comme promis, et a rapidement identifié et arrangé pour remédier au problème à l'origine de la panne.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du service et de l accueil téléphonique
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