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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel à l écoute, et professionnel.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA chaque fois que j’appelle, je trouve que l’accueil téléphonique désagréable . J’ai l’impression de déranger la secrétaire Par contre l’intervention à domicile au top
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un thermostat qui ne fonctionne pas bien la fois dernière la personne me dit vous le dirais au prochain intervenant ce que j'ai fait mais non il ne me la pas changer
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tierscette fois, travail précis, sérieux, et j'espère efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous ne tient pas compte de tous les contrats/équipements que le client a. De ce fait nous avons eu 2 interventions au lieu d'une seule possible. Le service a su nous faire la remarque...
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien au top et un accyril telephonique à l'ecoute et reactif. Bravo
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas C’est impeccable. Le technicien est très poli et aimable. Pas de problème Travail soigné
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons toujours le même technicien. Tres agréable, poli et sérieux.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention dans le créneau horaire, un technicien très professionnel et très à l’écoute. Très satisfait d’ENGIE comme je le suis depuis de nombreuses années.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès réactifs et professionnels. Leurs techniciens sont compétents ce qui n'est pas toujours le cas dans pas mal d'entreprises à notre époque.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne charmante a l'accueil téléphonique, Intervention rapide, technicien à l'écoute et compétent. (pas toujours le cas malheureusement ).vous pouvez supprimer cette dernière phrase du commentaire^^Qu'ajouter a ça?
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très sympathique. Hôtesse au téléphone agréable et compétente, à l’écoute. Technicien compétent et sympathique. Je recommande sans problème !
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfaitement satisfait de l'ensemble accueil- prestations depuis des années
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn accueil agréable, de la souplesse pour changer le jour de l'intervention et un technicien compétence et professionnel. Je recommande.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn bon professinel, calme competent et efficace
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, rapide, efficace, consciencieux, poli
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès réactif et vraiment super pour le suivi
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