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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant Très professionnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très compétent, répondant à nos interrogations de façon professionnelle sur son intervention du changement de gaz. Parfait pour nous
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbravo pour la qualité d'écoute à l'accueil, la réactivité (dépannage dans la matinée )et les explications du technicien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Technicien très efficace et aimable
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService très compétent je n’es jamais eu aucun souci
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été très aimable et très à l'écoute de mes attentes et pour mes éventuelles questions.Celui qui est venu ce matin mérite de continuer à travailler chez vous ,En vous remerciant, bonne fin de journée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien en charge de l'intervention à mon domicile a été courtois, efficace, professionnel et rapide. C'est la deuxième fois qu'il intervient à mon domicile et je suis très satisfait de ses interventions.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn est prévenu de l arrivée du technicien Les explications sont claires
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois et consciencieux.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que je notterai à 10, lorsque la pièce commandée, sera installée, et que mon chauffage refonctionnera correctement.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir des informations sur la date de l'entretien des chaudières de notre résidence alors qu'elle est largement dépassée. Vous ne souhaitez pas qu'un responsable d' ENGIE entre en communication avec le responsable de la résidence (moi en l'occurrence !) J'ai toujours été un défenseur de votre société mais mon avis est en train de changer et bon nombre de résidents son mécontent du délais de vos interventions et souhaitent passer à la concurrence.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sympathique et qui explique ce qu'il a fait. Donne quelques astuces...
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProblème de pression de chaudière vite résolu
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien Très professionnel !!!! Bravo !!!!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien vu ce jour est très professionnel et agréable. Merci
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention de techniciens professionnels, à l'écoute, disponibles. Service client au top Merci à eux.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun commentaire tout est parfait
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très rapide par un technicien très compétent. Rien à dire sinon merci !!
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