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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Peesonnel au top, professionnel et aimable"
"RAS, technicien sympathique"
"Technicien efficace,pédagogue et aimable.. Il répond aux questions et ses explications sont claires."
Réactivité
"Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne…"
Technicien très sympathique et sociable et très professionnel en plus et il explique correctement étapes part étapes ce qu’il va faire et si on ne comprend pas il nous re explique.
"Très efficace très professionnel rapide efficace sérieux merci"
"appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un…"
appel téléphonique une demi heure avant de venir, j'étais malade, j'ai reçu quand meme ce jeune homme. qui était sans cesse avec un "partenaire" au télephone pour qu'il me dise au final que ce n'était pas la bonne pièce ! on paie 2 fois plus cher de charges pour avoir un meilleur prestataire.... je suis dubitative !!
Accueil et amabilité
"Très satisfaite, technicien sérieux à l’heure au rendez-vous"
"Technicien compétent aimable et a l écoute du client"
"Technicien aimable..professionnel.. Qui nous donne des informations utiles."
Expérience digitale
"L’accueil de Lorient oui mais la plate-forme pas du tout"
"Toujours aussi difficile de.vous joindre. Pourquoi ne pas proposer une prise de RV sur votre site?"
"Dommage la plateforme n'est pas en France. Du mal à se faire comprendre...."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et rapide, avec le sourire de l'intervenante. Merci
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv était en date du 25 octobre et a été annulé et reporté au 17 janvier car effectifs de personnel réduits et c est pénalisant
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable efficace et professionnel et sympa ce qui est particulièrement appréciable
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétents efficaces et à l'écoute tels sont les intervenants d'Engie
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle rendez vous a été déplacé trois fois sans justification apparente sous couvert de covid et se déroule le 15 janvier !!!en plein milieu d'hiver sans contrôle automnal de la pompe à chaleur.. qui par miracle n'a posé aucun souci au re démarrage.. comportement scandaleux ... Aprés l'intervention en elle même est réalisée comme chaque année ... sans plus d'explication qu'un relevé d'informations sommaire ...
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon technicien et aimable
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, techniciens très aimables à chaque fois.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace c'est tres bien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a réglé le probléme de la chaudiére c'est le principale
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersChoqué par l’augmentation du prix d’entretien
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et sympathique
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCertaines personnes très désagréables , incorrectes.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, travail bien fait, rien à redire, merci Engie 😉
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAprès un appel pour une panne d’eau chaude , un technicien se présente , me dit qu’il faut changer des pièces , mais ne sais pas si il l’es on en stock, si elle sont disponibles, et de ce fait ils ne savent pas quand il pourront réparer la chaudière !!!! Et il vous laisse sans eau chaude et dans l’incapacité de donner des délais ! Et on vous répond très gentiment que c’est comme ça !!! Bravo Engie, la pire entreprise au quel j’ai eu à faire ! Sachant qu’un technicien était déjà intervenu il y a 3 semaines . Je change de logement et une chose est sure je ne ferais plus jamais appel à votre entreprise ! Heureusement que certaines sont plus compétente que la vôtre ! Cordialement, bonne journée
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est très bien passé, de bons conseils au téléphone et par le technicien d’entretien de la chaudière. Merci pour tout et bonne année 2022 à toute l’équipe
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBien je suis satisfaite du personnel
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiers9 car je ne mets jamais 10. Le 10 veut dire excellence, se qui est à mon avis presque impossible à réaliser. 9, c'est très bien pour qualifier cette intervention de ce jour. Pas de problème avec l'accueil téléphonique à part une attente un peu longue. Le technicien à très bien réalisé sa maintenance sans aucune demande de ma part. Je n'ai pas de problème pour recommander envie Home Services quand tout se passe comme aujourd'hui.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours au top de l'heure et preci dans l'intervention.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConcis et pro rien à redire
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