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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons…"
Le technicien s'est montré très méticuleux et soucieux de nous expliquer ses gestes techniques lorsque nous lui posions des questions, nous avons apprécié son calme et son écoute.
"Le monsieur qui est intervenu est efficace et gentil merci à lui"
"Rien à redire intervention faites en temps et en heure avec soin et personne très à l'écoute ."
Réactivité
"Technicien toujours aussi aimable et efficace."
"Intervenant sérieux, ponctuel et très aimable."
"Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé,…"
Après confirmation par téléphone d'un changement de date d'intervention, le technicien n'était pas prévenu et donc est venu le jour non programmé, Pas de rectification faite entre le secrétariat et le technicien.
Accueil et amabilité
"Technicien très aimable.."
"Personnel très professionnel !"
"Merci au technicien de Savelys. Très aimable compétant, professionnelle et bosseur !"
Expérience digitale
"Impossible de faire les modifications sur le site"
"La plateforme ,imbuvable. Le contacte direct avec l'agence 10sur 10"
"Problèmes de compréhension sur la plate-forme forme d'accueil..."
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiers6 car le rdv initialement prévue à été reporté 3 fois de Octobre 2021 au 12 janvier 2022. Très satisfait de la prestation du technicien ENGIE : expertise technique, et travail propre (à notement passé l'aspirateur avant de partir)
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne semblait pas très motivé. Il a passé montré en main 5 minutes dans la maison avant de partir en disant que ce n'était pas possible d'installer une pompe à chaleur chez moi à part au RDC
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDéménager le weekend et n'avoir aucun chauffage du samedi au mercredi c'est hallucinant déplorable fort heureusement vos équipes ont fait le maximum merci a vous
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prise en charge du problème rencontré
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstravaux d'entretien réalisés avec beaucoup de sérieux et de de professionnalisme. Technicien très compétent et connaissant très bien le matériel.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgence super réactive, de très bon techniciens qui font tout pour solutionner les problèmes, bonne expérience client
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres professionnel et à l'écoute de la personne, tres serviable.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact intervenant qualifié et agréable
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours le même soucis une attente trop longue au téléphone
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention: constat de la panne carte unité intérieure défaillante. Le technicien doit faire des recherches pour trouver une carte.??
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher sur les interventions en elles-mêmes mais une facture supplémentaire à chaque fois .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’apprécie que ce soit le même technicien qui vienne chaque année . Il connaît bien la chaudière . Le suivi est simple et efficace .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne prestation
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai réussi a modifier l'intervention plusieurs fois très bien
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenant très bien .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et disponible pour repondre aux questions
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité Ecoute
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu est très sympathique. Il a bien su répondre à mes questions et a pu régler mon problème (non bloquant) sur la chaudière très rapidement et simplement.
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS - MAISON SERIEUSE
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersinformation , aide à la compréhension du fonctionnement , Qualité de la communication,
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