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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAttendre au moins 8 mois le passage du technicien pour l'entretien et 3 rdv pris ou le tech et pas passé... Mais sinon le technicien qui est enfin venu aujourd'hui au top!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien que les secrétaires fassent leur travail correctement!! En prévenant à l'avance, les clients du jour d'intervention prévu !!! Quant aux techniciens il n'y a rien à dire, travail bien fait et personnes très courtoises.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention, efficace et rapide.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est très agréable, il a répondu à mes questions. Je pense qu'il a fait son travail très correctement.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAvoir un peu de prévenance du rendez-vous planifié et le respecter serait un mieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci... l'intervention a été programmée très rapidement... Le technicien a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du thermostat....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact Intervention très professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible Agréable Compétent
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaprès un rendez vous du matin raté, un rendez vous après midi raté également , le technicien n'étant pas venu. j'ai du rappeller pour avoir un rendez vous le lendemain, rendez vous qui a manqué d'être annulé suite à l'arrêt du technicien. j'espère que ceci ne se reproduira pas.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPearce Que je annuli 3 fois le contest sur telephone et aussi une letter recommended et toujours aujourd hui le home me telephone pour visite.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes explications techniques à la prise de rendez-vous et avec les techniciens,et les conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDes correspondantes au téléphone tres compétentes et à l'écoute. Cordialement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService de qualité, technicien respectueux. Travail soigné .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et super respectueux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMalgré un disfonctionnement constant de la chaudière depuis plusieurs semaines, les techniciens sont toujours présents et font de leur mieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très pro et sympathique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention du technicien à la hauteur de nos attentes. Intervenu un 31/12 avec les conditions sanitaires que l’on connaît. Je suis entièrement satisfaite et même si ma borne de recharge électrique va être remplacée.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout sais très bien passé
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très sérieux pas de problème
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très sérieux. A rechercher la panne.
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