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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl manque des vis de fixation du capot, la vanne de remplissage d'eau fuit. Je suis très mécontent. De plus, l devait venir en fin d'après midi, il est arrivé à 8h!!!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas contente qu'on m envoie un technicien en sachant que javais pas du tous demander et surtout pas de masque ses inadmissibles de rentrer chez les personnes comme sa
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire pour ce monsieur bien passe pirt du masque respecté on attend pour le remplacement de la piece mais jamais eu de problème avec votre société merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire, explication sur la maintenance effectué en plus
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEn numéro privé je ne réponds pas. UN maiol ou sms de rappel de la venue du technicien serait une bonne idée car je l'avais oublié. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe dois en être à cinq interventions depuis l'entretien annuel ..toujours des problèmes ..qui empirent..à chaque passage du "technicien" .. à sa décharge la chaudière est assez ancienne ceci explique peut être celà ? à chaque fois je dois réserver sur mon temps de travail un créneau horaire ..par contre la personne que j'ai au téléphone est très efficace ..aussi bien pour la réactivité des interventions que pour la planification horaire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois et agréable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrapide , très bon accueil
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique mais attente un peu longue et intervention du technicien très bien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours rapide et efficace merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail soigné,
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top 👌
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien et à l'écoute
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL INTERVENTION PARFAIT MAIS EXACTIDUDE DU RDV NON RESPECTE PAR RAPPORT AU RDV PRIS PREVU LE MATIN EN REALITE 17 HEURES CE N EST PAS SERIEUX
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersStandard à revoir complètement. Personne arrogante, limite de la correction et ce à deux reprises. Très exaspérée par les questions. Nulle pas bon du tout pour l’image d’engie !!!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas un mot d'excuses ou de report sur le rendez vous d'entretien, qui avait été fixé par vos soins le dimanche 26 Décembre, que nous avions accepté , et nous avons attendu sans avoir vu personne. Mauvaise démarche commerciale !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide après notre sollicitation. Technicien de bon contact et efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa et très professionnel, qui a bien respecté les gestes barrières
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, agréable, explication des travaux
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