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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiers( 13h50) il y a eu le passage du technicien ce matin mais le remplacement des pièces défectueuses devrait être réalisées cet après-midi ? donc pour le moment j'ai toujours pas de chauffage et d'eau chaude.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien , prévenant, travail bien fait rien a dire à part merci!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a fait preuve, une nouvelle fois, de disponibilité, ponctualité et professionnalisme .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien connait très bien son travail
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersReport 1 fois et dommage qu'on ne choisit pas vraiment la date d'intervention Sinon intervention du technicien au top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, de le prise de rendez-vous à l’intervention sur site. Dommage qu’il n’y ait plus d’application pour accéder à mon compte.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très compétent comme d habitude avec sérieux merci à lui
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique et "personnalisé"
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela ne sert à rien les commentaires..... de toute façon il n'y a rien qui change....je vais procéder à l annulation de mon contrat
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCompétence, confiance, amabilité ont caractérisé cette intervention
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdélai rapide et intervention efficace même la veille du nouvel an !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAimable, rapide, performant, le 31/12/21 . Plus ça serait trop....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersje ne suis pas payé pour de la délation !!!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite des interventions et des professionnels
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel, personne à l'écoute du client .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et surtout très efficace. Intervention prévue dès le lendemain de l'appel. Bonne surprise .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant mais les délais Interventions en cas de réparations son Trop long
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel tres à l'ecoute
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil bienveillant au téléphone et le technicien au top
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