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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDeux années de suite, l’entretien n’a dans un premier temps pas été honoré sans information préalable. A chaque fois, le second rdv s’est déroulé sans accro.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agrable et professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et accueil téléphonique également.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits de l'intervention du technicien ,très professionnel ,continuez comme ceci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de RV impeccable bien que attente un peu longue au téléphone. Obtention du RV très rapide. Visite du Reparateur avant même le jour prévu. Réparation rapide professionnelle.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable, poli travail rapide Intervention parfaite comme à chaque fois
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu un technicien très professionnel et très consciencieux, j'ai été très satisfaite de son intervention et je souhaite que ce soit lui qui revienne pour l'entretien de ma chaudière la prochaine fois ou lorsque j'aurai besoin d'une intervention.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersQue des compliments concernant l'intervention .Compétence et amabilité du technicien qui a pris le temps d'expliquer le pourquoi du problème .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVos techniciens sont très compétent bravo
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très sociable et à l écoute. Patient et très souriant. Excellent
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil parfait rapidité efficacité merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j’ai eue au téléphone, était poli, agréable à l’ecoute et très pro. C’est rarement le cas d’habitude, toujours beaucoup d’apprehension a appeler habituellement, on a l’impression que c’est les personnes au téléphone qui vont intervenir ou régler la facture des réparations. Pour une fois super satisfaite. Le technicien idem super gentil et très pro aussi.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique, intervention rapide du technicien et appel du technicien avant passage apprécié.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRavie de notre technicien qui fait un super boulot et nous dépanne tout le temps malgré notre chaudière complexe et les difficultés pour obtenir les pièces Merci Bruno !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à la maison était très professionel ! Merci Jonathan de nous avoir dépanné, compréhensif et pro ! Par contre nous avons eu une personne au standard de Nantes extrement désagréable !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique plate-forme désagréable ! Bons conseils des techniciens ! Bonnes Fêtes !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention sans problème et de bon conseils.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGénéralement j ai affaire à des sympathiques personnes, cool, conciliant et donne des conseils, personnellement très satisfaire du travail obtenu 👍👍👍😊😊😊
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