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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon conseil du technicien très bon accueil téléphonique
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil serait bon que vos techniciens apprennent les nouvelles technologies des nouvelles chaudieres
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNickel comme d'habitude depuis plusieurs années
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersaimable et excellent travail
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien (assez jeune) qui est venu était très compétent et a bien répondu à mes questions
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et agréable Accueil téléphonique bien mais si je n'insiste pas on me laisse sans chauffage du 24/12/21 au 05/01/22
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de leurs services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper intervention du technicien Tom. Ravi de sa prestation. L'accueil téléphonique a toujours été top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, politique et efficace
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAppelle téléphonique et technicien tres sérieux, je recommande.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSimple efficace professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService toujours aussi professionnel !
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire employé d'Engie ponctuel très bonne politesse avec respect de la personne donc à recommander
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla dame que j ai au telephonne n a tenus en aucun cas de la maladie de ma maman si vous voulez plus de renseignement vous pouvez me contacter par telephonne
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très étonné que toutes les pièces facturées sur le devis n'aient pas été utilisées lors de l'intervention. J'ai pourtant été facturé pour l'intégralité. Normal ?
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des techniciens de Brest, ravie de voir que c'est un technicien qui est déjà intervenu. Toujours de bons conseils, consciencieux. Très professionnel comme à chacunes de ses interventions.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉcoute parfaite intervention rapide et technicien professionnel rien à redire. Jamais déçu de l'entreprise à recommander ce que je ferai à mes connaissances. Encore merci et bonne année à tous merci Engie
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierstrès bonne équipe de professionnels, du sérieux et la qualité dans les conseils
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et professionnel, service de qualité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était sérieux et professionnel, gestes barrières respectés. J étais son premier client de sa liste.
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