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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres satisfait de l accueil au téléphone avec la charmante secrétaire pour une intervention et tre satisfait du passage des techniciens à chaque passage
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente lors des appels téléphoniques ; il faut comptr 1/2 heure pour la prise en main.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, qui a pris le temps de bien me renseigner sur l'utilisation de ma chaudière etc... très très gentil. Tout le monde veux des Techniciens comme lui. Merci à lui.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu'on ait encore dû décaler le rdv, pauser 2 demi journées, c'est pas cool.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien A fait preuve de professionnalisme
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLors de l’entretien super prestation, devis reçu rapidement mais après j’ai dû rappeler car je n’avais aucune nouvelle alors que Mon devis était reparti signé…Plus de deux mois pour avoir la réparation… la personne qui est intervenue est très Efficace et agréable.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tres rapide - probleme résolu rapidement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et vraiment professionnel
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'organisation de l'intervention s'est bien passée, la conseillère m'a proposé un créneau qui me convenait
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRdv décalé du au COVID le matin pour l après midi mais rien de dérangeant car nous sommes en vacances.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersentretien fait consciensieusement - dépanneur aimable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE toujours pret ,merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMon problème de robinet cassé a été résolu en moins de 24 h. A ma grande surprise . Chapeau et bravo à la société .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait du dernier rdv .pas le cas pour les précédents
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone : beaucoup de patience et de clartés Le technicien : jeune, aimable, dynamique, clair dans ses explications et efficace! Bravo!
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper rapide et efficace comme d’habitude! Bravo! :)
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa pression de ma chaudière est à zero au bout de 24h !!!!! Vraiment déçue de vos services
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe démarre chez entière pr le moment tt est au top .....si ça dure comme ça j en serai ravi
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenant courtois, professionnel et qui plus est respectueux des règles suite à la pandémie actuelle. Je n ai eu à être contacté par le technicien car je connaissais la date de son intervention et le créneau horaire
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