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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Le technicien a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement des appareils."
"Technicien pédagogue qui nous a expliqué des choses sur la pompe à chaleur, très professionnel."
"tres bon intervenant"
Réactivité
"Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et…"
Très satisfait de l’intervention du technicien pour l’entretien et la maintenance de ma pompe à chaleur. Un professionnel très sérieux, ponctuel et compétent, qui connaît parfaitement son métier. Il a pris le temps de réaliser les vérifications nécessaires, de m’expliquer clairement les différents points contrôlés et de répondre à toutes mes questions. Travail soigné, efficace et réalisé avec beaucoup de professionnalisme. C’est appréciable d’avoir affaire à un technicien sérieux, à l’écoute et qui prend le temps de bien faire son travail. Je recommande vivement ses services et n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.
"En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande ,…"
En 2025, après l'intervention pour le contrôle annuel, notre chaudière a subi une chute de pression dans le système de chauffage.A notre demande , vous êtes intervenus une première fois le 31 octobre et avec changé un capteur de pression pour un montant ttc de 98.14 euros. le problème n'a pas été résolu et vous du à nouveau intervenir le 14 Novembre où là le technicien à changer le vase d'expansion pour un montant de 279.87 euros. Quelques jours plus tard, même problème, un de vos techniciens (3 techniciens différents) intervenait et quand je lui expliquais le problème, celui-ci me répondait qu'il s'agissait tout simplement encrassée. Après l'avoir démontée et nettoyée, le problème a enfin été résolu. Je pense que vous êtes tenus à une obligation de résultat et que cette obligation ne consiste pas à changer des pièces uniquement pour satisfaire vos besoins et non ceux du client.( Près de 400 euros facturés inutilement. J'espère de votre part un geste significatif sinon nous envisageons de changer de prestataire à échéance du contrat
"De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci…"
De la prise de contact attentive à l'intervention professionnelle, je ne peux que remercier les personnes qui sont intervenus dans ma maison. Merci pour votre attention et votre application à me proposer des solutions adaptées à ma situation.
Accueil et amabilité
"Personne très professionnel.. je recommande"
"Technicien pro et agréable..."
"Service de qualité technicien agréable"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu connaît bien notre pac, explications claires et rassurantes, il pense revenir pour l'entretien annuel, ce serait bien.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très aimable et a respecter les consignes sanitaires
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersau sujet de la prise de rendez vous...un cafouillage entre internet et le répondeur automatique sur le 02 35 42 58 33
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique a l'écoute. Intervention du technicien sympathique et très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention suite à panne ! Intervention nickel, constaté 1 défaut 2h après et le technicien est revenu pour réparer bravo
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, compétent et sérieux
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSympathique, efficace et ponctuel . Les techniciens sont toujours très compétents
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDe bons professionnels. Panne non réparée, problème sur gaine technique. A suivre....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace , disponible et très aimable .
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a pris le temps de tout régler et vérifier l'installation
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdifficile à joindre au téléphone.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait après l appel intervention rapide personnel au top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersponctuel et réactif. panne identifiée rapidement
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tierspersonne très pro et qui connais bien son travail précis dans ses réponses
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique, prise en charge rapide, intervention du technicien sous 48h, bon diagnostic et maintenant en attente d'une autre visite pour le changement de la pièce défectueuse
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est tres consciencieux.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe service client m’assure que le technicien changera mon groupe de sécurité et lors de l’entretien et que la pièce est encore garantie car elle a moins d’un an. Cela a été confirmé lors de mes deux appels passés auprès du service. Le jour J, le technicien n’était pas au courant et ne pouvait donc pas changer la pièce. J’apprends en même temps que cette pièce n’est garantie que 6 mois et non un an. Du coup, nouveau devis et nouvelle date pour changer la pièce. Heureusement que le technicien repasse demain. Rien à redire en revanche sur le technicien qui a procédé au contrôle des appareils. Très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTout a été parfait. Merci
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVOTRE TECHNICIEN NOUS A SEMBLE BIEN CONNAITRE NOTRE CHAUDIERE A FAIT PREUVE DE MINUTIE ET DE COMPETENCE
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRéaction à l'appel rapide et optimisée. Efficacité de l'intervention, sécurisation non oubliée.
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