Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"La personne était vraiment super et fait très bien son travail. Il connaît sont travail contrairement à certains."
"Tres professionnel"
"Passage du technicien début d'après midi , très satisfait de son passage , et très professionnel"
Réactivité
"L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est…"
L'automate qui indique le suivi des visites du technicien n'est pas fiable. L'obligation de disponibilité du client (de 13h30-18h ou de 8h-13h30) est inadmissible compte tenu des rendez-vous quotidiens de tout un chacun (vie associative culturelle, sportive .... Le 2 septembre (hier) j'ai du attendre de 13h30 à 17h et ce n'est pas la faute du technicien qui a fait son possible compte tenu de son plan de charge ! D'autres prestataires de services à domicile s'engagent sur un horaire précis et le respecte . Merci de votre attention.
"Tout s'est tres bien passé. Intervention rapide. Bon professionnels."
"Toujours été bien reçu le technicien très pro rien a redire"
Accueil et amabilité
"Personne agréable et professionnel"
"Intervenant consciencieux, de bons conseils et qui plus est très gentil"
"Le technicien était très ponctuel, appelle avant d'arriver, très courtois et professionnel."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes explications demandées ont obtenu des réponses claires et précises.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierscomme les années précédentes, nous restons très satisfaits et rassurés par le contrôle du technicien.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui analyse toutes les possibilités qui peuvent être à l'origine de la panne. Délais d'intervention optimal et résolution de panne rapide.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bonne prestation avec du personnel competent
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tierson a été bien conseillé
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire pour la prise de Rdv ou l'intervention du technicien. En revanche, je trouve regrettable d'avoir dû attendre 2 mois la pièce pour réparer ma pompe à chaleur sans que Engie ne m'ait proposé la moindre solution alternative pour pallier l'absence de chauffage en plein hiver. Au final, j'ai dû me débrouiller par moi-même. J'attendais mieux de la part d'un professionnel.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent service à tout point de vue
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien ,connaît bien sont travail .nous avons confiance en cette personne
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVous devriez offrir la possibilité de choisir son créneau d'intervention sur internet ( comme avec Doctolib) ...la 1/2 journée reste trop vague et pénalisant pour l'attente de vos clients !
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique excellent. Intervention du technicien excellente. Conclusion :excellent.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et compétant, dépannage à la hauteur de mes attentes, entièrement satisfait.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci a la personne au téléphone pour un rdv rapide et à l'intervenant. Je n'ai plus froid dans ma maison
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersParfait ! On m’a donné toutes les explications et tous les conseils avisés du spécialiste Félicitations
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersrendez vous remis à plusieurs reprises = perte de jours de congés car sms d'annulations reçus trop tard pour pouvoir annuler les jours de congès posés.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnotre chaudière est en panne depuis le 18 novembre dernier, et le problème n'est toujours pas résolu faute de pièces détachées, cela semble très long !!
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'avait pas la pièce défaillante mais il s'est débrouillé pour l'obtenir auprès d'un collègue afin de nous dépanner de suite.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRas
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersbonne intervention, intervenant efficace et sympathique
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
