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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tierséquipe au top👍🌞🤩👌🦾🦾
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDu travail soigné. A l'écoute du client. Tres bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, que ce soit sur la qualité de l’accueil téléphonique à la réalisation du dépannage ! Très professionnel et réactif !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent avec appel téléphonique pour prévenir de son arrivée parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était compétent, à pris son temps pour nous expliqué correctement le fonctionnement du thermostat.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique au top. Le technicien est intervenu rapidement. Merci à Quentin très professionnel et efficace. Nous sommes très satisfaits de son intervention.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super,
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL heure du rendez vous respectée malgré mais contrainte , travail propre
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS tout ok, rien à redire....bon Noël à tte votre équipe et bonne année 2022.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super sympa au top encore merci à ce monsieur ☺️👍
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et très ponctuel
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrois mois se sont écoulés entre le diagnostic et la réparation. C'est simplement inadmissible surtout quand on vient vous annoncer que l'intervention est encore retardée au lendemain, alors que vous avez attendu le technicien toute la journée. On se pose beaucoup de questions sur le professionnalisme de l'entreprise.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense que mon dépannage sera rapidement effectué, d’après ma conversation avec l’agence.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil Intervention rapide et efficace.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil m'est difficile de déposer une appréciation finale car pour l'instant la réparation n'est pas encore effectuée mais le service de dépannage a été au rdv malgré une erreur de départ où le rdv en urgence avait été annulé sans raison et j'ai du rappeler pour el technicien vienne bien; mais hormis cela le reste a été bien mené j'attends juste maintenant la suite
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est resté 3mn chrono et n'a pas fait l'entretien de la chaudière car il y a une petite fuite d'eau sur la ventouse en me proposant un sous-traitant alors non merci et au revoir Engie, j'irai voir ailleurs.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTravail très satisfaisant de la part du technicien qui est intervenu. Et a su me donner de bonnes explications. Technicien sérieux
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne relation clients / délais d’intervention très corrects .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPannes a répétitions depuis mise en SERVICE. Intervention de 3 techniciens depuis la mise service et maintenant prochaine intervention dans 3 jours. Donc 3 nouveaux jours sans chauffage ni eau chaude.
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