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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenu sous 48h après appel déclenché, problème résolu en moins de deux heures.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été parfait : appel préalable pour prévenir de son arrivée, travail minutieux et même mise en conformité d'un robinet de gaz (pose d'un joint et d'un bouchon vissant) que les intervenants des années précédentes n'avais jamais remarqué.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant qui a pris la peine de m'expliquer simplement comment régler mon thermostat plutôt que le faire lui même sans explication
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique à l'écoute. Technicien investit et chaleureux.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe réactive, très agréable et très professionnelle, tout est parfait de l accueil téléphonique au service technique, bravo à tous.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait de la rapidité du rdv et de l'intervention.je vous en remercie.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel qui explique les choses.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème , l ´ accueil téléphonique et le technicien au top .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent dépanneur. Très sympa et très professionnel...
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicienne très professionnelle et courtoise
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenu dans le créneau imparti ; mieux qu'un large créneau
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn premier rdv fixé qui n a pas été respecté mais le technicien qui est venu le lendemain très professionnel et a résolu le problème.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et réactif ! Merci
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai différé l'entretien de ma chaudière par téléphone, très bon accueil et réponse très rapide. Technicien très sérieux ayant effectué un très bon travail.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu était bien aimable mais n'avait aucune compétence pour procéder au diagnostic du désordre affectant notre chauffe eau thermodynamique.. Il a donc perdu son temps, nous aussi.. Et un nouveau rdv est pris pour dans 15 jours ce qui portera le délai d'intervention à près d'un mois après notre demande.. Ce qui n'est pas très sérieux.. En espérant que le chauffe eau ne tombe pas en panne d'ici là !!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable. Beaucoup de courtoisie et d'efficacité Idem pour l'accueil téléphonique.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail du technicien, bonne conscience professionnelle.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLaurent technicien parfait merci à l assistance de monsieur Vaccaro qui nous a obtenu un rdv rapidement et les secrétaires d engie decines Lien direct avec engie OK plate forme nulle
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel téléphonique pas très agréable. L’intervenant par contre parfait. Il a tout très bien expliqué.
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