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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Les plages horaires de rdv sont trop grandes. Le technicien m'a prévenu de son arrivée 30 min avant c'est une très bonne initiative"
"Personne compétente et agréable"
"Efficacité, professionnalisme et conseils ne poussant pas au changement de chaudière"
Réactivité
"Deux personnes très agréables, compréhensibles car j'ai eu un petit retard, souriantes et efficaces merci beaucoup"
"Ras très bonne intervention du technicien"
"Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit…"
Il serait judicieux que le technicien qui intervient soit en capacité de réaliser l'entretien de la VMC. Celui qui est venu pour l'entretien m'a dit qu'un autre RDV devait être pris avec un autre technicien Je n'ai JAMAIS reçu d'appel pour faire l'entretien de la VMC D'ailleurs si on ne demande pas au technicien, elle n'est jamais faite
Accueil et amabilité
"Technicien compétent, de bons conseils et à l'écoute de nos questions"
"Technicien compétant et très aimable"
"Technicien très agréable et avec de très bonne explications."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil pour l'écoute et la prise de rendez vous. Le technicien m'a téléphoné la veille à 18h pour me dire qu'il passerait à 8h . Très professionnel.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersConcernant l'accueil téléphonique, ne changez rien. C'est parfait. Réponse immédiate, précisions sur l'objet de l'appel et écoute, solutions rdv arrangeant et confirmation par mail et sms et en plus l'assistante est agréable. Vraiment appréciable. Très bonne qualité
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil et super réactivité !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de bienveillance et de professionnalisme.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, conseil du technicien très intéressant
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersil n'y a rien à dire . C'est parfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne pense pas qu'un réglage eau chaud à 32°C soit bon, quand il y à - 2°C à l'extérieur l'eau du robinet est à 24°C , pensez-vous que tout le monde à un lave vaisselle, ou prendre une douche à 20°C ? . Passez-vous en faite que je change de chaudière ??????????????????????? Cordialement à vous.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'heure , respect des consignes , bons contacts , à résolu mon problémes. Trés satisfait
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire !! Intervention efficace rien à dire.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel compétant et explications claires
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas toujours professionnel. Mauvaise communication entre les secretaires et les techniciens..
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPas d'attente, contrairement a ce que j'expérimetais il y a qq années. Accueil agréable. Recherche de la meilleure solution.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla personne que j'ai eu au téléphone était charmante ainsi que le technicien qui est arrivé très rapidement
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl faut patienter assez longtemps pour obtenir une personne. Parfois renouveler plusieurs fois l appel
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe premier contact avant le week-end, le jeune m'a répondu"plus de technicien qui travaille à cette heure, retéléphonez la semaine prochaine". A raccrochez sans aucune paroles. Le rappel de l'opératrice le mardi a été super correcte et convivial.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et soigneux.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que prix annoncé par téléphone avec la conseillère téléphonique soit différent du devis final
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