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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL agent a prevenu 20 mn avant l'intervention Agents précautionneux et respectueux
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention technique OK, dommage que nous n'ayons pas de créneau horaire plus précis. Contact téléphonique auprès del'agence : Réponse courtoise, mais on sentait un agacement derrière.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien a l'ecoute de bon conseil et tres minutieux ...
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant chaleureux, professionnel et efficace.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersla précision du créneau d'intervention dans une fourchette de 2 heures serait idéale !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et compétent et je suis rappelé pour les prises de rendez vous. Par contre tout le reste c'est vraiment pas un service que je conseille. Une maintenance annuelle mal faite (4 mois après on se rend compte que tout déconne), je ne suis jamais rappelé pour le changement d'une pièce malgré mes relances, et leur matériel qui tombe en panne le jour de l'intervention (pompe pour désembouage).
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité Gentillesse, discrétion Parfait
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès contente du début à la fin de l’intervengions , merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierspas de commentaires ,c'est le résultat qui compte pour le client ,il faut continuer dans cette voie bravo!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue chez moi très bien très polie,connais son travail
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a redire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSi le suivi est aussi sérieux, ce sera parfait. Merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours agréable au téléphone. Toujours réactif à la moindre difficulté. Competant et cordial, c'est top. Bonne fête de fin d'année à vous tous.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, technicien aimable et patient. Bonnes explications sur la panne et les solutions proposées par l'entreprise.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersManque de précision horaire le jour de l’intervention prévue depuis 3jours entre 8h30 et 13h30 j’ai téléphoné le matin à 8h pour avoir une idée approximative de l’arrivée du réparateur l’opératrice m’a répondu qu’elle ne le savait pas Je pense que le jour même l’intervenant connaît son programme et doit pouvoir donner une tranche horaire ce qui évite d’attendre inutilement
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai déjà appelé le dépannage deux fois, mais comme les dépanneurs ne connaissent pas la chaudière, galère, du coup toujours pas de chauffage au sol, voilà voilà et le dépanneur qui me donne le numéro de la société atlantic, déjà lui à galérer alors j'imagine même pas moi?
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tierslors de l'intervention du technicien pour la révision annuelle, j'ai apprécié les explications qui m'ont été données sur les opérations et contrôles réalisés. A noter, aussi les conseils fournis sur les réglages des températures eau de chauffage, mise en sécurité de l'installation en cas d'odeur de gaz. Quand j'ai fait mon changement de chaudière il y a 4ans, le désembouage de l'installation a été réalisé après la mise en service de la chaudière et non lors du changement de celle-ci comme il était prévu ( est ce l'origine du changement du filtre à 150Euros après 2ans?).
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est parfait et il est à l'écoute des questions que l'on peut poser!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien jeune mais très expérimenté. Très satisfait de son intervention et du résultat
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersProblème de communication interne et hot Line inadapté entre agence et technicien. J’avais anticipé en appelant 15 jours avant l’intervention mais ça n’a servis à rien car problème de communication interne . Le technicien fait du très bon travail donc voilà pourquoi j’ai encore mon contrat cher vous.
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