Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficulté à joindre un opérateur, plusieurs essais
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficacité, amabilité, respect de l'heure prévue. Juste parfait
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne peux que regretter le report d'un rendez-vous prévu par courrier le 8 novembre matin et lorsque j'appelle à 11h00, on me dit que c'est prévu l'après-midi. J'avais posé un congé le matin et j'avais une réunion l'après-midi donc obligé de reporter. Je m'occupe du report y compris pour le rv de ma voisine prévu le 8 novembre matin comme moi. La nouvelle date arrêté est le 13 décembre après-midi. J'appelle quand même pour avoir confirmation et, surprise, seul le logement de ma voisine est concerné moi c'est prévu le 24 décembre.... Heureusement que mon interlocutrice au téléphone a compris la situation. Elle a été très compétente tou comme le technicien qui est intervenu. Je ne peux que vous inciter à revoir la planification de vos rendez-vous et de ne pas faire n'importe quoi avec vos clients. Cordialement
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres pro et aimable
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe jeune technicien qui est venu faire l'entretien est a recommander. Mérite des encouragements. Tres satisfait de son travail et de son aimabilité.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdommage qu'il ai fallut s'y prendre à trois fois pour qu'un technicien se déplace pour voir la panne! Pas du tout satisfait d'avoir été mené en bateau pour une pièce soit disant commandée qu'il ne la jamais été !
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien a dire c'est parfait
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVu sur j ai un abonnement j attendais qu on le donne un rdv et j ai dû appeler pour prendre rdv pour l entretien de ma chaudière .
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très courtois. A réalisé son intervention avec professionnalisme.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne de l’accueil m’a bien précisé qu’il était possible de faire l’entretien sur la chaudière presque 2 mois d’attente le technicien arrive et me dit qu’il n’est pas possible d’effectuer sur cette chaudière et d’aller voir la concurrence alors que l’étiquette d’engie est appliquée sur la chaudière.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn aimerait toujours un dépannage plus rapide, 1,5 jour sans chauffage quand les températures extérieures sont à moins de zéro.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonnel très aimable et cherchant des solutions pour satisfaire mes demandes. jai été sensible et bcp apprécié
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOP/TOP
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient de longue date de ENGIE nous sommes toujours satisfaits de vos interventions et des personnels.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnitiens disponibles rapidement
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire c était parfait
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers0 uniquement en raison de la gestion des rendez-vous d'entretien. Intervention technicien parfaite
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPonctualité, amabilité et professionnalisme.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
