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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Technicien très sympathique et très professionnel, comme ses collègues que nous avions vu précédemment"
"Commercial professionnel on voit qu'il connaît bien son métier"
"Personne aimable et professionnelle rien à redire tout est parfait"
Réactivité
"C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait…"
C'est la deuxième année que je suis obligée de remettre de l'eau dans la chaudière juste après le passage du technicien et pourtant je lui ai fait part de ce problème que j'avais eu l'année dernière ,il n'a pas juger bon de revérivier. Normalement après l'intervention pour l'entretien de la chaudière il ne doit pas avoir de problème, ce qui était le cas avant. Je suis déçue..
"Rapide et efficace"
"Personne qui a fait l''entrtien de ma chaudiére était trés professionnel et á l'écoute de mes questions"
Accueil et amabilité
"Technicien compétent et très affable"
"Accueil sympathique et efficace.."
"Technicien très compétent et sympathique"
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersApres 3 rendez vous annulés (sans prévenir) ou manqués (passage prévu l'après midi et le technicien est passé le matin,!), le technicien est enfin venu ce matin et l'intervention s'est tres bien passé
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé, les informations étaient claires et précises. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel est très compétent
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique au top, Technicien très agréable.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès à l’écoute du client
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention bien passé Mais toujours pas de solution à notre soucis de chauffage il faudrait un rapport plus détaillé afin de soumettre notre problème à notre constructeur Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersManque de personnel, n’écoute pas entièrement la demande téléphonique donc le prestation pas capable de faire le nécessaire car pas au courant des pannes et pas le Matériel sur place….
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMa chaudière est hors service et fait sauter le compteur depuis votre intervention !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaites l'intervention du technicien.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA répondu à toutes mes questions Tres professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervenant avait une bonne tenue (pas de pantalon à moitié baissé et propre). Poli et n'a pas fait de zèle.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Tout c'est bien passé Bien cordialement ....
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous de ce matin s est très bien déroulé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa pompe a chaleur fonctionne tres bien tant que vous n y touchez pas . Chaque fois que ce n est pas Anthony qui fait l entretien il a un probleme veuillez former vos technicies pour un service de qualité.heureusement qu ils sont venus a 2 sinon qu en serait il
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien, d'un contact tres agréable, tres rapide en exécution et d'une grande compétence.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas intervention, prix annuel peux mieux faire.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCompétant, sérieux, sympa et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersReport de date d’intervention à plusieurs reprises. Le jour du passage technicien trop chargé n’a pas le temps de réaliser sa prestation qui est bâclée et moins de 10 minutes montre en mains. Le travail n’est pas soignée, la cuisine où se trouve la chaudière est laissée sale plein de calamine. Enfin une fuite est déclarée sur la chaudière et rien n’est fait pour la traiter. Nécessité d’organiser un nouveau passage avec les pertes de temps correspondantes pour solutionner cet écoulement. Très décevant pour l’ancien client que je suis de la part d’une telle société et donc pas à la hauteur du prix payé !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn 3 ans d"entretien de ma pompe à chaleur, c'est la 3ième personne différente qui vient ! Le souci c'est que suite à une panne survenue en 2018 depuis l'intervention d'un de vos chauffagiste, la pompe à chaleur déclenche au moins 4 fois par jour et vos gens (comme ce n'est jamais les mêmes) me font changé des composants de mon chauffage sans résoudre le problème !
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