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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable au téléphone comme le technicien, travail efficace et rapide
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent rapport
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersrien à dire a part merci pour tout
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficultés pour obtenir un RdVous à une heure précise surtout pour un devis de remplacement de chaudière: commercialement, c'est inconcevable! on ne dit jamais à un client acheteur le technicien passera dans l'après midi, sauf s'il a un contre temps !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEnfin quelqu’un de compétent et de sérieux qui sait faire son travail et qui aime surtout aussi son travail, il a su trouver ce qui n’allait pas avec la chaudière tout en nous l’expliquant.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes qualificatifs : sérieux et rapidité
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSans chauffage et eau chaude pendant plus d'un mois, car pièces de rechanges très longue à arriver. Technicien pas compétent...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul problème est c'est très difficile de joindre la société par téléphone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonne intervention du technicien , en attente d'un retour de RDV pour une nouvelle intervention pour remplacement de pieces
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès impliqué dans le travail et efficace
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympa qui connaît bien son metier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersc'est bien mais trop d'attente entre l'appel et l'intervention
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'entretien annuel de ma chaudière est toujours effectué par un technicien compétent et de plus très aimable. Je recommande ENGIE.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersConseiller technique très pro qui nous a donné des infos et conseils avisés.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n est jamais venu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDifficulté .,. De compréhension. Quand on prévient d'une absence... On aimerait que ce soit prise en compte.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellent technicien lors de l'entretien chaudière. Cela compense les 3 rdv annulés le jour même. Cdlt
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu - impeccable! À améliorer (pour le service) : plus de précision sur l’heure d’intervention ; à mon goût, une anticipation de 4h (pour une intervention à 14h on prévient à 10h). Merci et good luck !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant sérieux et ouvert aux besoins du client
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