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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la compétence et le professionnalisme de ses techniciens, qui offrent des services fiables et de qualité. Les clients soulignent également la bonne communication et l'accueil sympathique lors des interventions, contribuant à une expérience globalement positive.
Expertise des équipes
"Personne très agréable qui'a bien répondu aux questions posées"
"Technicien très agréable"
"Bonne prestation. A L'ecoute. Sérieux et bon conseiller."
Réactivité
"Technicien très sérieux, ponctuel, poli et ayant délivré une information complète et précise."
"Rendez vous reporté et visite express suite à pénurie de techniciens"
"Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes,…"
Trouvez un autre système pour planifier les rdv svp. Ca fait des années que je perds une demi journée de travail pour une intervention de 15 minutes, c est vraiment rageant ! Sinon le technicien était tres bien ...
Accueil et amabilité
"Technicien tres sympa et serieux"
"Technicien très sympathique et professionnel."
"Technicien très agréable et travaille proprement. Nous sommes très satisfait."
Expérience digitale
"Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa…"
Bonjour Je n'aime pas du tout au niveau de la plateforme quand on telephone . Merci z la dame de l'accueil de Quimper pour son efficacité et sa gentillesse. Merci beaucoup au Mr de l'intervention très sympathique,rapide et efficace. Cordialement
"Impossible de reprogrammer un rdv sur le site. Aucune autre date n est proposée"
"J'ai des difficultés à me connecter à votre site internet"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe seul commentaire que je ferais c'est qu'il est embètant de ne pas avoir un creneau de passage lors de la venue du technicien, entre 10 et 12 ou 8 et 10 par exemple afin de pouvoir mieux s'organiser.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons une panne totale de notre chaudière et nous avons eu des difficultés à obtenir un rendez vous. Le technicien s'est présenté un jour et demi suite à notre appel (assistance 24h00). Vous comprenez bien que des bureaux sans chauffage est plus qu'embarrassant. Cependant nous félicitons le technicien qui a réparé provisoirement notre chaudière en attendant la réparation définitive.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu ce matin sur ma chaudière 6922265 était très professionnel. Cela n'a pas toujours été le cas des autres intervenants, mais ce technicien en particulier a bien travaillé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès réactif
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, professionnel, qui a répondu clairement à mes questions. L'envoi de l'attestation par mail a été très rapide. Satisfaction entière, malgré des reports d'intervention de votre part...mais de la mienne aussi.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersOn n'est mal reçu à l'accueil dans a dans vos locaux et de même pour la personne qui est venu nous faire l'intervention entretien . NON je vous recommanderais pas à mes proches, ni à personne .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres dur de vous joindre par telephone
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel Intervention qui s'est déroulé sans problème
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout simplement entreprise sérieuse, accueil téléphonique excellent (surtout ne changez pas), travaux rapides, soigneux. Encore disponibles après travaux pour répondre à d'éventuelles questions.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe depannage de jeudi matin,avait l'air correct, ce matin vendredi je me leve une fuite sur chaudiere a coulée dans la cuisine. Si l'erreur est humaine, l,humain est bête, il me faut attendre le 27 pour reparer une situation que leur technicien a cree, soit 11 jours. Mettez un sceau, merci madame,heureusement que vous êtes la.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très à l'écoute...
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers3 visites(3 personnes différentes) et toujours pas de solution à mon problème technique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention prévue et réalisée pour étude implantation. Attente retour téléphonique et devis sur la situation car urgence de remplacement chaudière
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBon échange, sans être un spécialiste, je pense que le travail est fait sérieusement. J'attends un retour par rapport à une requête, pas de retour de l'agence pour l'instant cdlt
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEfficace et poli
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès content du technicien qui est très professionnel et bien sympa
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers2 rendez-vous annulés par l'entreprise la veille du jour de la visite sans aucun motif. Un troisième rendez-vous heureusement assuré!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel est agréable et réactif
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien bien .mais repousse les entretiens.cause COVID🙄
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierspour l'accueil téléphonique il faut quand même bien patient pour l'avoir mais ensuite c'est ok .pour l'intervention il a fait le job mais il n'a pas tout fait pour moi ( notamment la vérification du pac de devant la maison ) . de plus il faudra dépanner le souci de l'unité intérieure dans la chambre du rdc qui ne chauffe pas beaucoup voire presque ( ça reste avec les 2 diodes vertes la plupart du temps ) . peut -être un souci de sonde interne détraquée qui fait que pour lui la température est bonne ( hypothèse car je ne suis pas spécialiste ). et de plus il faut absolument sur mon contrat la marque et le type de pac ( j'ai des pac air/air de marque LG donc rien à voir avec ce qui est indiqué et pour les prix je trouve que les 2 soient quasiment au même prix alors qu'une est presque 2 fois plus puissante que l'autre )
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